Comment voir une conversation et son suivi, ou emmener un compagnon ?

Touchez une conversation dans l’Historique des conversations d’un contact, la carte À suivre d’un contact, ou une personne sur la carte des conversations de l’Accueil, et elle s’ouvre dans une feuille sans que vous quittiez l’endroit où vous êtes. Toucher un rappel de suivi l’ouvre aussi là. En haut figure la personne concernée : touchez-la pour ouvrir le contact, ou utilisez Appeler, Message et Naviguer. En dessous, une ligne va de ce qui s’est passé (« Vous avez parlé avec… », quand, votre note et ses champs) jusqu’au suivi, avec un repère Aujourd’hui entre les deux, pour voir d’un coup d’œil si la nouvelle visite est à venir ou en retard. Le suivi indique quand vous repasserez et dans combien de temps, le sujet, qui y va et le rappel. Enregistrer la visite apparaît dès que son jour arrive, et Reprogrammer tant qu’il est encore ouvert. Un suivi manqué devient ambre, un suivi tenu renvoie à la visite qui l’a tenu, et un suivi écarté peut être planifié de nouveau. Sans suivi, la feuille renvoie à votre prochaine visite chez cette personne, ou propose Planifier la prochaine visite après la plus récente. Touchez le crayon pour modifier, ou ••• pour reprogrammer, copier la note ou le sujet, écarter le suivi ou supprimer la conversation ; la suppression est irréversible. Si vous utilisez Compagnons, les compagnons invités et leurs réponses s’affichent dans le suivi. Tant qu’il est à venir, le + en pointillés invite quelqu’un tout de suite et ne partage que sa date et son heure, le prénom de la personne, l’adresse et le sujet. Pour retirer quelqu’un, modifiez la conversation. Les invitations à un suivi ne sont pas disponibles en mode protection des données. Ouvrir une conversation ne change rien, et seule l’invitation d’un compagnon partage quelque chose. Si quelque chose semble anormal, contactez l’assistance depuis le Centre d’aide en omettant noms, adresses et notes.