Contacts et visites de retour

Pas pour l’instant. Les contacts sont saisis manuellement dans WitnessWork. Cela garde vos contacts ministériels privés et évite de consulter accidentellement des contacts personnels.

Touchez + et choisissez Enregistrer la visite, puis choisissez la personne. Sur iPad, Enregistrer la visite… se trouve aussi dans le menu Fichier de la barre des menus. Sans recherche, la liste commence par À proximité (contacts à environ 250 m de vous, les plus proches d’abord), puis Suivis dus (ceux du jour et ceux manqués au cours des 30 derniers jours), puis Récents (visités au cours des 2 dernières semaines), puis Tous les contacts de A à Z. Saisissez du texte pour rechercher ; si la personne n’y est pas, touchez Ajouter comme nouveau contact pour la créer et enregistrer ensuite la visite. Après avoir choisi quelqu’un, touchez J’ai eu une conversation pour ajouter des notes et un suivi dans le formulaire de visite, ou Pas à la maison pour l’enregistrer tout de suite, avec Annuler en bas de l’écran pendant quelques secondes. En mode protection des données, Pas à la maison n’est pas proposé et le formulaire de visite s’ouvre directement. À proximité est facultatif : il n’apparaît que si vous autorisez la localisation, et on ne vous la demande jamais à moins que vous ne touchiez Activer. Votre position n’est utilisée que sur cet appareil pour trier la liste ; elle n’est ni enregistrée ni envoyée nulle part. Si À proximité est absent, vérifiez que la localisation est autorisée pour WitnessWork dans les paramètres de votre appareil et que le contact a un emplacement sur la carte. Appuyez longuement sur une personne pour ouvrir plutôt son contact.

Touchez une conversation dans l’Historique des conversations d’un contact, la carte À suivre d’un contact, ou une personne sur la carte des conversations de l’Accueil, et elle s’ouvre dans une feuille sans que vous quittiez l’endroit où vous êtes. Toucher un rappel de suivi l’ouvre aussi là. En haut figure la personne concernée : touchez-la pour ouvrir le contact, ou utilisez Appeler, Message et Naviguer. En dessous, une ligne va de ce qui s’est passé (« Vous avez parlé avec… », quand, votre note et ses champs) jusqu’au suivi, avec un repère Aujourd’hui entre les deux, pour voir d’un coup d’œil si la nouvelle visite est à venir ou en retard. Le suivi indique quand vous repasserez et dans combien de temps, le sujet, qui y va et le rappel. Enregistrer la visite apparaît dès que son jour arrive, et Reprogrammer tant qu’il est encore ouvert. Un suivi manqué devient ambre, un suivi tenu renvoie à la visite qui l’a tenu, et un suivi écarté peut être planifié de nouveau. Sans suivi, la feuille renvoie à votre prochaine visite chez cette personne, ou propose Planifier la prochaine visite après la plus récente. Touchez le crayon pour modifier, ou ••• pour reprogrammer, copier la note ou le sujet, écarter le suivi ou supprimer la conversation ; la suppression est irréversible. Si vous utilisez Compagnons, les compagnons invités et leurs réponses s’affichent dans le suivi. Tant qu’il est à venir, le + en pointillés invite quelqu’un tout de suite et ne partage que sa date et son heure, le prénom de la personne, l’adresse et le sujet. Pour retirer quelqu’un, modifiez la conversation. Les invitations à un suivi ne sont pas disponibles en mode protection des données. Ouvrir une conversation ne change rien, et seule l’invitation d’un compagnon partage quelque chose. Si quelque chose semble anormal, contactez l’assistance depuis le Centre d’aide en omettant noms, adresses et notes.

La carte affiche les suivis que vous avez programmés pour aujourd’hui. À partir de 17 h, elle affiche Conversations à venir, qui ajoute ceux de demain ; ceux-ci peuvent être reprogrammés mais pas enregistrés avant leur jour. Faites glisser latéralement pour passer d’une personne à l’autre. Quand vous y êtes allé, touchez J’ai parlé pour enregistrer la conversation dans le formulaire de visite, ou touchez Pas à la maison pour enregistrer la tentative tout de suite. Annuler apparaît sous la carte pendant quelques secondes après Pas à la maison. Le bouton de calendrier reprogramme le suivi. Touchez une personne pour voir cette conversation et son suivi dans une feuille. Utilisez le bouton ••• ou appuyez longuement sur une personne pour appeler, envoyer un message, obtenir l’itinéraire, Ouvrir le contact et Écarter le suivi. Un suivi est considéré comme fait dès que vous enregistrez une visite chez cette personne à partir de son jour. La barre en haut se remplit au fur et à mesure, et la carte affiche Tout est à jour quand chacun est fait. Touchez Fait, ou appuyez longuement sur le titre et choisissez Fermer pour l’instant, pour masquer la carte jusqu’à ce que vous ajoutiez ou reprogrammiez un suivi. Un suivi toujours ouvert 4 heures après son heure passe aux suivis manqués dans le tiroir de notifications. Pas à la maison n’est pas disponible lorsque le mode protection des données est activé. Les visites sont enregistrées comme toute autre visite sur cet appareil. Pour retirer définitivement la carte, appuyez longuement sur son titre et choisissez Masquer cette section, ou réactivez-la dans Personnaliser l’Accueil. Si quelque chose semble anormal, contactez l’assistance depuis le Centre d’aide en omettant noms, adresses et notes.

Oui. Lorsque vous ajoutez ou modifiez une visite, désactivez Suivi et enregistrez. La visite et ses notes restent, mais cette visite n’a ni suivi ni rappel programmé et n’apparaîtra pas comme en retard. Vous pouvez réactiver Suivi plus tard et choisir une date et une heure. Pour arrêter le rappel d’un ancien suivi, modifiez cette visite et désactivez Suivi.

Oui. Ouvrez Préférences → Champs de conversation, ou touchez Ajouter des champs personnalisés dans le formulaire de conversation, et ajoutez un champ comme Publication. Les noms de champs peuvent faire jusqu’à 14 caractères. Chaque champ apparaît dans le formulaire des conversations et des visites Pas à la maison ; laissez-le vide quand il ne s’applique pas. Les valeurs enregistrées s’affichent sur cette visite dans l’historique du contact. Vous pouvez renommer et réordonner les champs à tout moment sans perdre ce que vous avez saisi. Archiver un champ le masque mais conserve ses valeurs. Supprimez-le depuis la liste Archivés pour retirer définitivement le champ et ses valeurs de toutes les conversations. Les champs et les valeurs restent sur votre appareil, sont inclus dans les sauvegardes et se synchronisent entre appareils avec la synchronisation iCloud sur iOS ; mettez WitnessWork à jour sur chaque appareil pour les y voir. Ils ne sont pas inclus lorsque vous partagez un contact. Les champs de contact sont gérés séparément dans Préférences → Champs des contacts. Avec le mode protection des données activé, n’enregistrez ni la religion, ni la santé, ni la situation familiale, ni la langue, ni l’origine ethnique. Si un champ manque dans le formulaire, vérifiez s’il a été archivé. Pour tout autre sujet, contactez l’assistance depuis le Centre d’aide en omettant noms, adresses et notes.

Oui, avec les vues enregistrées, une fonction réservée aux supporters sur iOS et Android. Dans Contacts, touchez le bouton de filtre à côté de la recherche (ou ••• → Trier et filtrer…), choisissez des filtres et un tri, puis touchez Enregistrer comme vue en haut et donnez-lui un nom (30 caractères maximum), comme Études bibliques ou Territoire espagnol. Vos vues apparaissent sous forme de boutons sous le champ de recherche, au-dessus des pastilles de dernière visite, et en haut de la carte : touchez-en une pour l’afficher, et touchez-la de nouveau pour revenir à vos propres filtres. Une vue s’applique à la liste comme à la carte. Le texte de recherche n’est pas enregistré dans une vue. Pendant qu’une vue est affichée, les changements que vous faites dans Trier et filtrer ou avec les pastilles de dernière visite sont marqués Modifiée ; touchez Mettre à jour la vue pour les conserver, Enregistrer comme nouvelle vue pour garder les deux, ou Réinitialiser pour les abandonner. Pour réordonner vos vues, touchez-en une, patientez brièvement, puis faites-la glisser le long de la rangée. Appuyez longuement sur une vue sans bouger pour la renommer ou la supprimer, ou choisissez ••• → Modifier les vues enregistrées pour renommer, réordonner et supprimer des vues. Supprimer une vue ne modifie jamais vos contacts. Renommer ou archiver un champ de contact garde les vues fonctionnelles ; si vous supprimez définitivement un champ, les filtres qui s’y rapportent sont ignorés. Les vues sont stockées sur votre appareil, incluses dans les sauvegardes et synchronisées avec la synchronisation iCloud sur iOS et la synchronisation Google Drive sur Android ; mettez WitnessWork à jour sur chaque appareil pour les y voir. La vue affichée reste propre à chaque appareil. Construire des filtres sans les enregistrer reste gratuit. Si l’accès supporter prend fin, vos vues sont masquées dans Contacts et ne sont plus appliquées, mais elles sont conservées et reviennent au retour de l’accès. Si une vue affiche des contacts inattendus, ouvrez Trier et filtrer pour vérifier ses filtres, ou touchez Réinitialiser pour annuler les changements non enregistrés. Pour tout autre sujet, contactez l’assistance depuis le Centre d’aide en omettant noms, adresses et notes.

Suggéré est le tri par défaut de la liste Contacts sur iOS et Android. Quand vous ne faites pas de recherche, la liste commence par un maximum de trois courtes sections : À proximité (contacts à environ 250 m de vous, les plus proches d’abord, avec leur rue), Suivis dus (suivis dus aujourd’hui ou manqués au cours des 30 derniers jours, les plus en retard d’abord) et Récents (contacts visités au cours des 2 dernières semaines). Chacune affiche jusqu’à 5 contacts, et chaque contact n’apparaît qu’une fois. Tous les autres suivent sous Autres contacts : les favoris d’abord, puis les études bibliques en cours, puis les études bibliques passées, puis par visite la plus récente. Vos filtres et vos Vues enregistrées s’appliquent d’abord, de sorte que les sections n’incluent que les contacts que la liste afficherait. Les sections vides sont masquées, et si les trois sont vides, la liste est une simple liste. Une recherche ou le choix d’un autre tri affiche aussi une simple liste. À proximité est facultatif. Il n’apparaît que si vous avez déjà autorisé la localisation pour WitnessWork ; la liste Contacts ne la demande jamais. Il utilise l’épingle de carte de chaque contact, issue de son adresse ou d’une épingle que vous avez placée, de sorte qu’un contact sans emplacement ne peut pas être À proximité. Votre position est lue sur cet appareil à l’ouverture de Contacts, uniquement pour trier la liste, et elle n’est ni enregistrée ni envoyée nulle part. Pour que les lignes ne bougent pas pendant votre lecture, une nouvelle position s’affiche à la prochaine ouverture de Contacts. Pour utiliser un autre ordre, touchez le bouton de filtre à côté de la recherche (ou ••• → Trier et filtrer…) et choisissez un tri ; Réinitialiser revient à Suggéré. Si À proximité est absent, vérifiez que la localisation est autorisée pour WitnessWork dans les paramètres de votre appareil et que le contact a une épingle sur la carte. Pour tout autre sujet, contactez l’assistance depuis le Centre d’aide en omettant noms et adresses.

Activez Prévenez-moi lorsque vous ajoutez ou modifiez un suivi ou un plan ponctuel, puis choisissez combien de temps avant son début le rappel doit arriver. Écarter un contact vous rappelle aussi quand il est de nouveau disponible. Si Prévenez-moi est désactivé parce que les notifications ne sont pas autorisées, l’activer demande l’autorisation ; si vous l’avez déjà refusée, cela ouvre les paramètres de votre appareil. Si l’heure du rappel est déjà passée, le formulaire l’indique et aucun rappel n’est envoyé. Reprogrammer conserve l’heure de rappel que vous avez choisie. Quand un rappel arrive, il figure aussi dans la cloche de l’Accueil, même si les notifications du système sont désactivées, et toucher l’un ou l’autre ouvre le suivi, le plan ou le contact. Chaque appareil programme ses propres rappels à partir de vos données enregistrées ; après une synchronisation iCloud ou une restauration de sauvegarde, ouvrez donc WitnessWork une fois sur cet appareil pour les configurer. Supprimer une visite, un plan ou un contact supprime ses rappels, y compris ceux déjà affichés. Avec le mode protection des données activé, les rappels omettent les noms et les sujets. Sur Android, le système peut livrer un rappel avec quelques minutes de retard pour économiser la batterie. Si les rappels n’arrivent pas, vérifiez que les notifications sont autorisées pour WitnessWork dans les Préférences et dans les paramètres de votre appareil, et que le mode Concentration ou Ne pas déranger ne les bloque pas. S’ils n’arrivent toujours pas, signalez le problème depuis le Centre d’aide sans indiquer de noms ni d’autres détails privés.

Oui. Ouvrez un contact, touchez l’avatar, et choisissez une photo dans votre bibliothèque ou en prenez une nouvelle. C’est particulièrement utile lorsque les contacts partagent des noms ou lorsqu’une photo vous aide à repérer la bonne porte.

Ouvrez le contact et touchez « Écarter ». Vous choisirez pendant combien de temps l’écarter (1 semaine, 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an). Le contact disparaît de vos listes actives pendant cette période, puis revient automatiquement à son terme. Si les notifications sont activées, vous recevrez aussi un rappel à sa réapparition, afin que les contacts écartés ne passent pas discrètement entre les mailles du filet. Vous pouvez retrouver ou restaurer les contacts écartés à tout moment depuis le lien au bas de votre liste de Contacts, le menu ••• dans Contacts, ou Paramètres → Contacts rejetés.

Touch and hold a contact in Contacts or on the map, or open it and tap More (•••), then choose Archive or Delete Permanently…. In Select mode, use Archive or Delete at the bottom. Swiping a contact from the right archives it. Archiving hides the contact and keeps it and every conversation logged with them. Restore it within 90 days from Settings → More → Recover Contacts; after that its details are removed. Deleting permanently erases the contact, every conversation logged with them, and their photos, on this device and on devices that sync with it through Cloud Sync, iCloud Sync, or Google Drive Sync. It can't be undone, so WitnessWork asks first and offers Archive Instead. To delete a contact you already archived, touch and hold it in Recover Contacts and choose Delete Permanently…. With data protection mode on there's no Archive: removing a contact always deletes it. To hide a contact only for a while, use Dismiss For instead. Backup files you saved earlier still contain deleted contacts. If you deleted one by mistake, it can only come back by restoring a backup made before the delete, which replaces your current data, so create a fresh backup first. For anything else, contact support from the Help Center and leave out names, addresses, and notes.

Sous le champ de recherche dans Contacts, touchez une pastille pour n’afficher que les contacts de ce groupe : À revoir, Ce mois-ci, Cette semaine ou Jamais contacté. Chaque pastille indique combien de contacts actifs elle contient, et sa couleur correspond à l’épingle du contact sur la carte. Faites glisser les pastilles latéralement pour les voir toutes. Touchez de nouveau la pastille, ou touchez Tous, pour afficher tout le monde. Les mêmes pastilles figurent en haut de la carte, où elles ne comptent que les contacts ayant un emplacement et filtrent les épingles ; elles se replient quand vous déplacez la carte, touchez donc le titre Contacts pour les faire revenir. Pour changer leur ordre, touchez une pastille, patientez brièvement, puis faites-la glisser le long de la rangée ; Tous reste en premier. L’ordre est une préférence : il est donc inclus dans les sauvegardes et se synchronise avec la synchronisation iCloud sur iOS. Les groupes reposent sur votre visite la plus récente, et les « Pas à la maison » comptent comme des visites. Pour changer le moment où un contact passe d’un groupe à l’autre, ou les couleurs, touchez le bouton d’information au bout des pastilles (sur la carte, le bouton de légende), puis le crayon. Une pastille ajoute un filtre que vous pouvez aussi voir et retirer dans Trier et filtrer, et elle s’applique à la liste comme à la carte. Les contacts écartés ne sont pas comptés. Rien n’est partagé ; les groupes sont calculés sur votre appareil.

In Contacts, tap the Sort & Filter button (the sliders) at the top, tap Add filter, choose Follow-up, then pick a value and tap Apply. Upcoming shows contacts with a follow-up that's still ahead and that you haven't visited since. None upcoming shows everyone else, so you can find people you haven't planned a return visit for. Missed shows contacts whose follow-up passed more than 4 hours ago, within the last 30 days, with no visit since: the same people as your missed follow-up reminders. Dismissed follow-ups don't count. To see who's next, choose Next follow-up under Sort: each contact then shows when their follow-up is due in place of their last visit. The soonest follow-up comes first with Descending, the latest with Ascending, then missed follow-ups, and contacts with none go last. Other sorts, like Bible Study, Date added, or City, show the value they sort by in the same place. Follow-up filters work on iOS and Android, apply to the list and the map alike, and can be part of a saved view. They're worked out on your device, and nothing is shared. If a contact appears where you don't expect, open their most recent visit and check its follow-up date, or whether a later visit already answered it. For anything else, contact support from the Help Center and leave out names, addresses, and notes.