Centre d’aide
Trouvez rapidement des réponses aux questions fréquentes sur WitnessWork. Vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin ? Contactez-nous — vos retours façonnent l’application.
Questions principales
- Temps & RapportsMon temps est-il automatiquement reporté au mois suivant ?
- Temps & RapportsComment les études bibliques sont-elles comptées ?
- Sauvegardes & SynchronisationiOS uniquementPuis-je synchroniser mes données entre mes appareils ?
- Sauvegardes & SynchronisationAndroid uniquementComment synchroniser mes données entre mes appareils Android ?
- GénéralitésiOS uniquementY a-t-il des widgets pour l’écran d’accueil ou pour l’écran de verrouillage ?
- Temps & RapportsI'm a Kingdom Publisher. How do I log my hours?
- Temps & RapportsComment puis-je passer de l’éditeur à l’auxiliaire pionnier en milieu de mois ?
- Temps & RapportsL’application soumet-elle mon rapport de service pour moi ?
- CompagnonsQu’est-ce que Compagnons WitnessWork, et pourquoi ne le vois-je pas ?
- Sauvegardes & SynchronisationWhat is Cloud Sync?
- Scribe AIHow do I use Scribe AI?
- GénéralitésOù se trouvent Carte, Compagnons et Paramètres ?
Toutes les questions
Temps & Rapports
- How do I log time or plan a specific day?
- Mon temps est-il automatiquement reporté au mois suivant ?
- Comment les études bibliques sont-elles comptées ?
- Existe-t-il une application Apple Watch ?iOS uniquement
- Pourquoi mon Apple Watch affiche-t-elle Synchronisation avec l’iPhone ?iOS uniquement
- Qu’affiche À suivre sur mon Apple Watch ?iOS uniquement
- Existe-t-il une application Wear OS ?Android uniquement
- Pourquoi ma montre Wear OS affiche-t-elle Synchronisation avec le téléphone ?Android uniquement
- Puis-je utiliser Siri ou Raccourcis avec WitnessWork ?iOS uniquement
- I'm a Kingdom Publisher. How do I log my hours?
- Comment puis-je passer de l’éditeur à l’auxiliaire pionnier en milieu de mois ?
- L’application soumet-elle mon rapport de service pour moi ?
- Can WitnessWork remind me when my report is ready to submit?
- Comment puis-je voir combien d’heures il me reste ce mois-ci ou cette année ?
- Comment puis-je savoir si je suis en avance ou en retard sur mon objectif d'heures ?
- How much do I need each day to reach my goal?
- Comment lire le graphique Rythme de l’année de service ?
- Pourquoi mon minuteur a-t-il été arrondi à la plus proche 5 minutes ?
- Puis-je ajouter des notes à une saisie temporelle ?
- Je suis un pionnier spécial, pourquoi l'application m'affiche-t-elle un objectif annuel ?
- Les crédits de LDC et autres crédits sont-ils inclus dans mes totaux ?
- Mes entrées horaires ou mes plans vont-ils changer de jour si je voyage entre les fuseaux horaires ?
- Comment envoyer mon rapport à Sablier ou à NW Publisher ?
Contacts et visites de retour
- Puis-je importer des contacts depuis l'agenda de mon téléphone ?
- Comment enregistrer rapidement une visite ?
- Comment voir une conversation et son suivi, ou emmener un compagnon ?
- Comment utiliser la carte Conversations d’aujourd’hui sur l’Accueil ?
- Puis-je garder des notes de visite sans planifier de nouvelle visite ni de rappel ?
- Puis-je noter des détails supplémentaires sur une conversation, comme la publication utilisée ?
- Puis-je enregistrer un filtre de contacts et y passer rapidement ?
- À quoi sert le tri Suggéré dans Contacts ?
- Comment fonctionnent les rappels de suivi, de plan et de contact ?
- Puis-je ajouter une photo à un contact ?
- Comment cacher un contact sans le supprimer ?
- What's the difference between archiving and deleting a contact?
- Comment voir quels contacts sont à revisiter ?
- How do I find contacts with no follow-up planned?
Plans et calendrier
- Comment planifier sur plusieurs mois ou voir toute mon année de service ?
- Que contient la page d’un plan, et comment le modifier ?
- Puis-je planifier des heures sans choisir d’heure ?
- Puis-je modifier ou supprimer une seule occurrence d’un plan récurrent ?
- Comment marquer un jour où je ne sors pas sans briser mon plan récurrent ?
- Puis-je planifier plusieurs activités le même jour ?
- WitnessWork peut-il planifier mon mois à ma place ?
- WitnessWork peut-il me rappeler d’enregistrer le temps d’un jour que j’avais planifié ?
- Can WitnessWork remind me to plan next week?
- Comment planifier l’itinéraire le plus court pour les étapes du jour ?
- How do I choose where my route starts and finishes, or save Home and my Kingdom Hall?
- How do I plan a route with buddies?
- Comment mon itinéraire s’ouvre-t-il dans Plans d’Apple, Google Maps ou Waze ?
- Que partage-t-on quand je planifie un itinéraire ?
Scribe AI
- How do I use Scribe AI?
- What can Scribe AI do?
- How do Scribe AI limits work?
- What does Scribe AI send, and what’s kept?
- Why can’t I speak to Scribe AI?
- Scribe AI got something wrong. What do I do?
- What does Scribe AI remember about me?
- Does Scribe AI work offline?
- What happened to Notes Import and Import Credits?
Compagnons
- Qu’est-ce que Compagnons WitnessWork, et pourquoi ne le vois-je pas ?
- Comment ajouter un compagnon, et qui confirme la demande ?
- Pourquoi mon invitation Compagnons est-elle en attente, expirée ou indique-t-elle que toutes les places sont utilisées ?
- Que peuvent voir mes compagnons, et le partage est-il privé ?
- Can I pause sharing or hide when I go out?
- Can I share different things with different buddies?
- Comment inviter un compagnon à un plan ou à un suivi, et répondre à une invitation ?
- Comment demander à me joindre au plan d’un compagnon ?
- Comment répondre aux demandes de participation à mes plans, ou les désactiver ?
- Que disent les notifications Compagnons, et qui peut les voir ?
- Que contient la page d’un compagnon, et puis-je le renommer ou changer sa couleur ?
- Pourquoi les plans ou invitations d’un compagnon sont-ils manquants ou périmés ?
- Pourquoi ma réponse indique-t-elle Envoi dans ou Pas encore envoyé, ou ma demande En attente d’envoi ?
- Comment masquer un compagnon, arrêter le partage ou supprimer mes données Compagnons ?
- Why does Buddies say it's been turned off for me?
- Puis-je récupérer mes compagnons sur un autre appareil ou depuis une sauvegarde ?
Badges
- Comment fonctionnent les badges, et où les trouver ?
- Comment voir un badge de près ou le partager ?
- Pourquoi les badges comptent-ils des mois plutôt que des heures ?
- Que compte chaque badge, et pourquoi un mois n’a-t-il pas été compté ?
- Que voient mes compagnons, comment fonctionnent les réactions, et comment arrêter de partager les badges ou les alertes de badges ?
- Où apparaissent les nouveaux badges et les réactions de mes compagnons ?
- Puis-je perdre mes badges, les déplacer vers un nouvel appareil ou les masquer ?
Kilométrage
- Comment suivre mon kilométrage ?
- Comment le coût estimé du carburant est-il calculé, et que se passe-t-il quand les prix changent ?
- Puis-je utiliser des kilomètres, des litres ou des L/100 km ?
- Comment partager ou exporter mon rapport de kilométrage ?
- Quelle est la différence entre archiver et supprimer une voiture ?
- Que montre le graphique de l’écran Kilométrage ?
- Mon kilométrage se synchronise-t-il, et fonctionne-t-il sur Android ?
- Comment activer ou désactiver le suivi du kilométrage ?
Pet Companion
- How do I get a pet, and how do I turn it off?
- How do my pet’s hearts work?
- What does the lamp in the room mean?
- How do I decorate my pet’s room?
- How do I get hats for my pet?
- What are the secret hats and room items?
- Can I change or rename my pet?
- How do I share a picture of my pet?
- Can I see my pet on my home screen?
- Does my pet sync, and what do my buddies see?
Apparence et personnalisation
- Comment redimensionner ou masquer la barre latérale sur ma tablette ?
- Puis-je afficher l’heure comme « 1h 30m » au lieu de « 1,5 » ?
- Puis-je commencer la semaine lundi au lieu de dimanche ?
- Puis-je forcer le mode sombre ou le mode clair ?
- Does WitnessWork support Bold Text, larger text, and other display settings?
- Puis-je changer l'icône de l'application ?iOS uniquement
- Puis-je réorganiser les cartes sur mon écran d’accueil ?
- How do I choose what's on my Progress screen?
- What do the Year and All-time cards count?
- Puis-je changer l’ordre des onglets ?
- Comment désactiver les sons de célébration et de rappel ?
- Comment désactiver les vibrations ?
Sauvegardes & Synchronisation
- Puis-je synchroniser mes données entre mes appareils ?iOS uniquement
- Comment synchroniser mes données entre mes appareils Android ?Android uniquement
- Que stocke la synchronisation Google Drive, et qui peut le voir ?Android uniquement
- La synchronisation Google Drive ne fonctionne pas sur mon appareil Android. Que puis-je vérifier ?Android uniquement
- Comment afficher les suivis dans mon calendrier ?iOS uniquement
- Que partage ou stocke la synchronisation du calendrier ?
- Pourquoi la synchronisation du calendrier utilise-t-elle un appareil principal ?iOS uniquement
- Des événements du calendrier manquent ou les mises à jour sont suspendues. Que faire ?iOS uniquement
- Que se passe-t-il si je désactive la synchronisation du calendrier ou désinstalle WitnessWork ?
- Comment fonctionne la synchronisation du calendrier sur Android ?Android uniquement
- Puis-je importer des données depuis MyTime, Ministry Assistant ou une autre application ?
- Comment puis-je sauvegarder et restaurer mes données ?
- Ma sauvegarde semble illisible ou mes données restaurées sont manquantes. Que faire ?
- What is WitnessWork Backup?
- Can WitnessWork read my backup?
- How do I restore my backup on a new phone?
- How do I delete my backup, and how long is it kept?
- What is Cloud Sync?
- Is Cloud Sync more private than iCloud or Google Drive sync?
- How do I switch between Cloud Sync and iCloud or Google Drive?
- Mes appareils ne se synchronisent pas. Que puis-je vérifier ?
- Pourquoi les photos de contacts manquent-elles sur mon autre appareil ?
- Que deviennent les choix de configuration, les contacts supprimés et les rappels pendant la synchronisation ?
- Comment retirer un ancien appareil de la synchronisation iCloud ?
- L’Importation MyTime indique que le fichier n’est pas une base de données. Que dois-je utiliser ?
Account & Recovery Key
- What is my WitnessWork account?
- How do I move to a new phone or switch between iPhone and Android?
- What if signing in with a QR code doesn't work?
- Why does WitnessWork say it can't verify this device?
- What is my recovery key, and how do I keep it safe?
- How do I use my recovery key on a new phone?
- How do I see which devices use my account?
Supporter
- Que débloque-t-il devenir Supporter ?
- J’ai déjà payé, mais les fonctions ou les prix de supporter sont absents. Que faire ?
- Qu’est-ce qu’un supporter fondateur ?
- WitnessWork est-il toujours gratuit ?
- Que se passe-t-il si j’arrête de soutenir ?
- Puis-je suspendre mon soutien au lieu de résilier ?
- Pourquoi acceptez-vous des dons ?
- À quoi servent les dons ?
Généralités
- Comment utiliser la barre des menus sur iPad ?iOS uniquement
- How do I lock WitnessWork with Face ID or Touch ID?
- Why does WitnessWork say Update Required?
- Comment naviguer avec les raccourcis clavier sur iPad ?iOS uniquement
- Comment utiliser un trackpad, une souris ou l’Apple Pencil sur iPad ?
- Y a-t-il des widgets pour l’écran d’accueil ou pour l’écran de verrouillage ?iOS uniquement
- Pourquoi y a-t-il un nombre sur l’icône de l’application WitnessWork ?
- Où se trouvent Carte, Compagnons et Paramètres ?
- Comment signaler un bug ou demander une fonctionnalité ?
- Quelles langues WitnessWork prend-il en charge, et comment signaler une mauvaise traduction ?
- How does WitnessWork work in Arabic and right to left?
- Où se trouvent la Politique de confidentialité, les Conditions d’utilisation et les licences open source ?
- À quoi servent les Outils de débogage ?
- Où puis-je voir ce qui a changé dans la dernière mise à jour ?
- Que contient la cloche de l’Accueil ?
- Comment partager WitnessWork avec un ami ?
- WitnessWork existe-t-il sur Android ?
- Is my data private and secure?
Vous avez toujours besoin d’aide ?
Écrivez-nous par e-mail pour une aide privée, ou signalez un bug ou proposez une fonctionnalité sur GitHub. Indiquez ce que vous avez essayé, votre appareil et votre version de WitnessWork. N’incluez pas de coordonnées, de notes privées ni d’identifiants de compte dans les signalements publics.
Contactez-nous en privé par email à l’adresse suivante support@leviwilkerson.com