Tôi đã thanh toán nhưng thiếu tính năng hoặc giá của Người ủng hộ. Tôi nên làm gì?

Hãy kiểm tra kết nối của bạn và cửa hàng trên thiết bị đang dùng đúng tài khoản bạn đã mua. Hãy mở Cài đặt → Trở thành người ủng hộ và dùng Khôi phục mua hàng khi nó hiển thị. Một khoản Tip một lần không kích hoạt các tính năng Người ủng hộ. Nếu không tìm thấy giao dịch mua nào, giá không tải được, hoặc gói đăng ký của bạn vẫn không được nhận ra, hãy gửi email riêng tư cho bộ phận hỗ trợ kèm phiên bản ứng dụng và điều đã xảy ra. Nếu bộ phận hỗ trợ cần ID tài khoản của bạn, hãy dùng nút hỗ trợ trong tiêu đề của màn hình này để mở Bạn vẫn cần trợ giúp?, rồi chạm Sao chép ID tài khoản. Hãy chia sẻ ID đó một cách riêng tư. Khôi phục mua hàng chỉ khôi phục quyền truy cập, không khôi phục hồ sơ rao giảng của bạn.