كيف أنسخ بياناتي احتياطيًا وأستعيدها؟

للحصول على نسخة احتياطية تلقائية مشفّرة تشفيرًا تامًا بين الطرفين، شغّل «النسخ الاحتياطي» في «الإعدادات ← الحساب»؛ راجع «ما هو النسخ الاحتياطي في WitnessWork؟». وللحصول على ملف نسخة احتياطية، افتح «الإعدادات ← النسخ الاحتياطي والاستعادة ← إنشاء نسخة احتياطية» أو «الاستعادة من نسخة احتياطية» لتصدير نسخة احتياطية بصيغة JSON أو استعادتها على iOS أو Android. على جهاز جديد، يمكنك أيضًا اختيار «من ملف نسخة احتياطية» في شاشة الإعداد «تابع من حيث توقفت»؛ والاستعادة من هناك تُكمل الإعداد بملفك الشخصي المستعاد. تتضمن النسخ الاحتياطية سجلات الخدمة والخطط وجهات الاتصال والزيارات والفئات والملف الشخصي والتفضيلات المشتركة. تحل الاستعادة محل البيانات المحلية المضمّنة فيها؛ وقد لا تتضمن النسخ الاحتياطية الأقدم الفئات أو الملف الشخصي، فيبقيان كما هما. أما هوية الجهاز، وإعدادات مزامنة iCloud أو Google Drive، ووضع حماية البيانات، والموافقة على التحليلات، وتقدّم الإعداد الأولي، فتبقى محلية على هذا الجهاز. لا تُضمَّن ملفات الصور في النسخ الاحتياطية بصيغة JSON. ولصور iCloud على iOS، شغّل مزامنة الصور بشكل منفصل. احفظ نسخة احتياطية حالية قبل الاستعادة واحتفظ بها في مكان خاص؛ فقد تحتوي على تفاصيل أصحاب البيوت. استخدم خيار الدعم الخاص في «مركز المساعدة» للحصول على مساعدة في الاستعادة.