Hoe maak ik een back-up en herstel ik mijn gegevens?

Open Instellingen → Back-up en herstel → Back-up maken of Herstellen vanuit back-up om op iOS of Android een JSON-back-up te exporteren of te herstellen. Op een nieuw apparaat kun je ook op het installatiescherm “Ga verder waar je gebleven was” kiezen voor Van een back-upbestand; herstellen daar voltooit de installatie met je herstelde profiel. Back-ups bevatten dienstgegevens, plannen, contacten, bezoeken, categorieën, profiel en gedeelde voorkeuren. Een herstel vervangt de opgenomen lokale gegevens; oudere back-ups bevatten mogelijk geen categorieën of profiel, die dan blijven zoals ze zijn. Apparaatidentiteit, iCloud- of Google Drive-synchronisatie-instellingen, gegevensbeschermingsmodus, toestemming voor analyse en de voortgang van de introductie blijven lokaal op dit apparaat. Fotobestanden zijn niet ingesloten in JSON-back-ups. Voor iCloud-foto's op iOS zet je fotosynchronisatie apart aan. Sla een actuele back-up op voordat je herstelt en bewaar hem op een privélocatie; hij kan gegevens van huisbewoners bevatten. Gebruik de privé-supportoptie van het Helpcentrum voor hulp bij herstel.