الداعم

يمنحك اشتراك الداعم النشط شارة الداعم، وألوانًا مميِّزة مخصّصة، و«خطّط لمسار اليوم» الذي يرتّب متابعات اليوم وخططه في أقصر ترتيب للقيادة، بالإضافة إلى مزامنة iCloud وأيقونات بديلة للتطبيق على iOS، ومزامنة Google Drive على Android. ويحصل الداعمون أيضًا على حصة أكبر من Scribe AI لاستيراد الملاحظات على iOS وAndroid حيث يتوفر؛ وتظهر الحصص الحالية المجانية وحصص الداعمين في «المساعدة» وفي شاشة الدعم. تبقى الميزات الأساسية مجانية، بما فيها عوامل تصفية جهات الاتصال وفرزها والعروض المحفوظة، و«الرفاق» عند توفرها؛ ويمكن للداعمين أيضًا اختيار لون كل رفيق. أما التبرّع لمرة واحدة فيمنحك تقدير «متبرّع»، لكنه لا يفعّل ميزات الداعمين.

تحقق من اتصالك ومن أن متجر التطبيقات في جهازك يستخدم الحساب الذي اشتريت به. افتح «الإعدادات ← انضم إلى الداعمين» واستخدم «استعادة المشتريات» عندما يظهر. التبرّع لمرة واحدة لا يفعّل ميزات الداعمين. إذا لم يُعثر على مشتريات، أو لم تُحمَّل الأسعار، أو ظل اشتراكك غير معترف به، فراسل الدعم بالبريد الإلكتروني بشكل خاص واذكر إصدار التطبيق وما حدث. إذا احتاج الدعم إلى معرّف حسابك، فاستخدم زر الدعم في أعلى هذه الشاشة لفتح «هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟»، ثم اضغط «نسخ معرّف الحساب». شارك هذا المعرّف بشكل خاص. استعادة المشتريات تعيد إليك الوصول إلى الميزات، لا سجلات خدمتك.

الداعمون المؤسِّسون هم مَن كانوا يدعمون WitnessWork قبل إطلاق مستوى «داعم» في أيار (مايو) ٢٠٢٦، حين لم يكن الدعم يقدّم أي مزايا على الإطلاق. هذا اللقب مجرد تعبير عن شكرنا. وهو ليس مستوى منفصلًا: فالداعمون المؤسِّسون يحصلون على الميزات نفسها التي يحصل عليها أي داعم آخر، ولا يمكن شراء هذا اللقب أو الحصول عليه الآن. ما دام دعمك ساريًا، يظهر «داعم مؤسِّس» في ملفك الشخصي وفي الإعدادات. ويُحدَّد ذلك من تاريخ بدء دعمك، لذا لا يُخزَّن ولا يُشارَك أي شيء إضافي. إذا انقطع دعمك، يُخفى اللقب حتى تدعم من جديد. ويعود إذا ظل حسابك في المتجر يُظهر تاريخ البدء الأصلي، وهذا ما يحدث عادةً عندما تعيد الاشتراك بالحساب نفسه. إذا كنت تتوقع رؤيته، فافتح «الإعدادات ← انضم إلى الداعمين» واستخدم «استعادة المشتريات». وإذا ظل لا يظهر، فاستخدم زر الدعم في أعلى هذه الشاشة لفتح «هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟» وتواصل مع الدعم بشكل خاص.

نعم، وسيبقى كذلك دائمًا. كل الميزات الأساسية تبقى مجانية للجميع. والدعم اختياري تمامًا؛ فهو يساعد على تمويل التطوير المستمر ويتيح بعض اللمسات الشخصية تعبيرًا عن الشكر.

للتوقف، افتح «الإعدادات ← إدارة الاشتراك» واختر «إلغاء الاشتراك أو تغييره»، أو ألغِ الاشتراك من اشتراكاتك في App Store أو Google Play. يستمر وصولك كداعم حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها، وتبقى بياناتك الحالية ونسخك الاحتياطية المحلية متاحة. بعد ذلك، تتوقف مزامنة iCloud مؤقتًا ما دام وصول الداعم غير متاح. إذا كانت المزامنة مفعّلة، فإنها تُستأنف عند عودة الوصول؛ أما إذا اخترت صراحةً إيقافها فتبقى متوقفة. وتتبع مزامنة الصور إعدادها الخاص. يعود لونك المميِّز وأيقونة التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية، لكن اختياراتك تُحفظ لحين تدعم مجددًا. تحقّق من «الإعدادات ← مزامنة iCloud» لمعرفة الحالة الحالية. وإذا كنت تحتاج إلى استراحة فقط، يمكنك الإيقاف المؤقت بدلًا من ذلك.

نعم. افتح «الإعدادات ← إدارة الاشتراك». على iPhone وiPad، اختر «إيقاف الدفعات مؤقتًا» لمدة شهر أو ٣ أشهر أو ٦ أشهر. يبدأ الإيقاف المؤقت عند انتهاء فترتك الحالية. لن تُحاسَب خلاله، وتبقى ميزات الداعمين مفعّلة، بما فيها مزامنة iCloud ولونك المميِّز وأيقونة التطبيق. ثم تُستأنف الدفعات تلقائيًا بالمبلغ نفسه في التاريخ المعروض، ويمكنك الإلغاء في أي وقت من اشتراكاتك في App Store. يمكنك الإيقاف المؤقت مرة واحدة كل ١٢ شهرًا؛ وتُحفظ تواريخ الإيقاف مع إعداداتك لتلتزم بها أجهزتك الأخرى. على Android، اختر «الإيقاف المؤقت في Google Play» لإيقاف اشتراك شهري مؤقتًا لمدة تتراوح بين شهر و٣ أشهر. وتتوقف أيضًا ميزات الداعمين مثل الشارة واللون المميِّز مؤقتًا، ثم تعود تلقائيًا مع الاحتفاظ بإعداداتك، ويمكنك الاستئناف مبكرًا في Google Play. لا تظهر خيارات الإيقاف المؤقت أثناء فترة تجريبية مجانية، أو عند وجود مشكلة في الدفع، أو في اشتراك عبر المشاركة العائلية، أو خلال ١٢ شهرًا من آخر إيقاف مؤقت. إذا فشل الإيقاف المؤقت، فلن يتغير شيء؛ حاول مرة أخرى لاحقًا أو أدِر اشتراكك من متجرك. ولأي أمر آخر، استخدم «هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟» للتواصل مع الدعم بشكل خاص.

بصفتي أخًا في قاعة الملكوت، أعتبر من الامتياز أن أستخدم مهاراتي لمساعدة الآخرين في الجماعة. ومع أن هذا التطبيق مجاني للجميع، فإن تطويره وتشغيله وصيانته تكلّف للأسف قدرًا كبيرًا من المال والوقت. وأرى التبرّع شبيهًا بأن يدفع أحدهم ثمن الوقود عن أخيه بعد أن يخرجا معًا في الخدمة، فهو لفتة محبة نقدّرها كثيرًا.

تبرّعك يساعد على استمرار عمل هذا التطبيق! فهناك تكاليف لشراء أجهزة حقيقية تُستخدم كمعدات للتطوير، ورسوم خدمة واجهة برمجة المواقع (API)، ورسوم خدمة البناء، ورسوم متاجر التطبيقات، إضافة إلى الساعات الكثيرة التي أقضيها في تطوير هذا التطبيق على حساب أمور أخرى. أقدّر كثيرًا كل دعم يُقدَّم!