هل يمكنني إيقاف دعمي مؤقتًا بدلًا من إلغائه؟

نعم. افتح «الإعدادات ← إدارة الاشتراك». على iPhone وiPad، اختر «إيقاف الدفعات مؤقتًا» لمدة شهر أو ٣ أشهر أو ٦ أشهر. يبدأ الإيقاف المؤقت عند انتهاء فترتك الحالية. لن تُحاسَب خلاله، وتبقى ميزات الداعمين مفعّلة، بما فيها مزامنة iCloud ولونك المميِّز وأيقونة التطبيق. ثم تُستأنف الدفعات تلقائيًا بالمبلغ نفسه في التاريخ المعروض، ويمكنك الإلغاء في أي وقت من اشتراكاتك في App Store. يمكنك الإيقاف المؤقت مرة واحدة كل ١٢ شهرًا؛ وتُحفظ تواريخ الإيقاف مع إعداداتك لتلتزم بها أجهزتك الأخرى. على Android، اختر «الإيقاف المؤقت في Google Play» لإيقاف اشتراك شهري مؤقتًا لمدة تتراوح بين شهر و٣ أشهر. وتتوقف أيضًا ميزات الداعمين مثل الشارة واللون المميِّز مؤقتًا، ثم تعود تلقائيًا مع الاحتفاظ بإعداداتك، ويمكنك الاستئناف مبكرًا في Google Play. لا تظهر خيارات الإيقاف المؤقت أثناء فترة تجريبية مجانية، أو عند وجود مشكلة في الدفع، أو في اشتراك عبر المشاركة العائلية، أو خلال ١٢ شهرًا من آخر إيقاف مؤقت. إذا فشل الإيقاف المؤقت، فلن يتغير شيء؛ حاول مرة أخرى لاحقًا أو أدِر اشتراكك من متجرك. ولأي أمر آخر، استخدم «هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟» للتواصل مع الدعم بشكل خاص.

الداعم

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

راسلنا بالبريد الإلكتروني للحصول على دعم خاص، أو أبلغ عن خطأ أو اطلب ميزة على GitHub. اذكر ما جربته وجهازك وإصدار WitnessWork. لا تضع بيانات الاتصال أو الملاحظات الخاصة أو معرّفات الحسابات في البلاغات العامة.

تواصل بشكل خاص عبر البريد الإلكتروني على support@leviwilkerson.com