Kann ich meine Buddies auf einem anderen Gerät oder aus einer Sicherung wiederherstellen?

Auf iPhone und iPad wird Ihr Buddies-Verschlüsselungsschlüssel im iCloud-Schlüsselbund aufbewahrt, sodass Buddies seine Verbindungen auf einem anderen Gerät mit derselben Apple-ID oder nach einer Neuinstallation von WitnessWork wiederherstellt, sobald es synchronisiert. Unter Android bewahren die Google Play-Dienste den Schlüssel auf: Er kommt zurück, wenn Sie WitnessWork auf demselben Smartphone neu installieren, während die Google-Sicherung eingeschaltet ist („Einstellungen“ → „Google“ → „Sicherung“), und mit einer eingerichteten Bildschirmsperre wird er auch Ende-zu-Ende-verschlüsselt in Ihrer Google-Sicherung gespeichert, sodass er zurückkehren kann, wenn Sie ein neues Smartphone aus dieser Sicherung einrichten. Ohne Bildschirmsperre bleibt der Schlüssel auf diesem Smartphone. Android-Geräte teilen sich keinen Schlüssel wie der iCloud-Schlüsselbund, daher hat jedes Android-Gerät sowie ein iPhone und ein Android-Smartphone jeweils eigene Buddies-Verbindungen. Normale WitnessWork-Sicherungsdateien enthalten den Verschlüsselungsschlüssel nicht. Die Buddies-Wiederherstellung ist von iCloud Sync für Dienstaufzeichnungen für Unterstützer getrennt. Ist der Schlüssel nicht verfügbar oder haben Sie „Meine Buddies-Daten löschen“ verwendet, verbinden Sie sich mit neuen Einladungen neu. Sichern Sie Ihre persönlichen Daten separat.