Kan ik mijn buddy's herstellen op een ander apparaat of vanuit een back-up?

Op iPhone en iPad wordt je Buddies-versleutelingssleutel bewaard in iCloud-sleutelhanger, zodat Buddies zijn verbindingen herstelt op een ander apparaat met hetzelfde Apple-account, of nadat je WitnessWork opnieuw hebt geïnstalleerd, wanneer het synchroniseert. Op Android bewaart Google Play-services de sleutel: hij komt terug wanneer je WitnessWork opnieuw installeert op dezelfde telefoon terwijl Google-back-up aanstaat (Instellingen → Google → Back-up), en met een schermvergrendeling ingesteld wordt hij ook end-to-end versleuteld opgeslagen in je Google-back-up, zodat hij kan terugkomen wanneer je een nieuwe telefoon instelt vanuit die back-up. Zonder schermvergrendeling blijft de sleutel op die telefoon. Android-apparaten delen geen sleutel zoals iCloud-sleutelhanger dat doet, dus elk Android-apparaat, en een iPhone en een Android-telefoon, hebben hun eigen Buddies-verbindingen. Gewone WitnessWork-back-upbestanden bevatten de versleutelingssleutel niet. Buddies-herstel staat los van Supporter iCloud-synchronisatie voor dienstgegevens. Als de sleutel niet beschikbaar is, of je Mijn Buddies-gegevens verwijderen hebt gebruikt, maak dan opnieuw verbinding met nieuwe uitnodigingen. Maak apart een back-up van je persoonlijke gegevens.