¿Puedo recuperar a mis compañeros en otro dispositivo o desde una copia de seguridad?
En iPhone y iPad, tu clave de cifrado de Compañeros se guarda en el Llavero de iCloud, así que Compañeros restaura sus conexiones en otro dispositivo con la misma cuenta de Apple, o después de reinstalar WitnessWork, cuando se sincroniza. En Android, los servicios de Google Play guardan la clave: vuelve cuando reinstalas WitnessWork en el mismo teléfono con la copia de seguridad de Google activada (Ajustes → Google → Copia de seguridad), y, si hay un bloqueo de pantalla, también se guarda cifrada de extremo a extremo en tu copia de seguridad de Google, por lo que puede volver cuando configures un teléfono nuevo a partir de esa copia. Sin bloqueo de pantalla, la clave se queda en ese teléfono. Los dispositivos Android no comparten una clave como lo hace el Llavero de iCloud, así que cada dispositivo Android, y un iPhone y un teléfono Android, tienen sus propias conexiones de Compañeros. Los archivos normales de copia de seguridad de WitnessWork no contienen la clave de cifrado. La recuperación de Compañeros es independiente de iCloud Sync de colaboradores para los registros de servicio. Si la clave no está disponible, o usaste Eliminar mis datos de Compañeros, vuelve a conectarte con invitaciones nuevas. Mantén tus registros personales respaldados por separado.