Google Drive-synchronisatie werkt niet op mijn Android-apparaat. Wat kan ik controleren?

Open Instellingen → Google Drive-synchronisatie en lees de status. Controleer of elk apparaat met hetzelfde Google-account is verbonden en of Google Play-services is geïnstalleerd en up-to-date is. Als de status zegt dat je opnieuw moet verbinden, tik dan op Google Drive opnieuw verbinden en sta de toegang opnieuw toe; Google vraagt het opnieuw als de toegang is ingetrokken in de instellingen van je Google-account. Als je Google-opslag vol is, blijven je wijzigingen op dit apparaat totdat er ruimte is; maak ruimte vrij of koop meer opslag en tik dan op Nu synchroniseren. Synchronisatie heeft een internetverbinding nodig; de status zegt Wachten op verbinding totdat je weer online bent, en offline gemaakte wijzigingen worden dan verzonden terwijl WitnessWork open is. Als er staat dat Google Drive het druk heeft, beperkt Google een tijdje het aantal verzoeken; je wijzigingen blijven op dit apparaat en de synchronisatie probeert het vanzelf opnieuw. Als een apparaat een nieuwere versie van WitnessWork gebruikt, werk dan alle apparaten bij. Google Drive-synchronisatie vereist Supporter-toegang; als die vervalt, pauzeert de synchronisatie en gaat ze verder zodra de toegang terug is. Bewaar een geëxporteerde back-up en het apparaat met je nieuwste gegevens voordat je de Google Drive-gegevens opnieuw opbouwt. Neem contact op met privé-support via het Helpcentrum als synchroniseren nog steeds mislukt, en houd gegevens van huisbewoners buiten openbare meldingen.