Centro de Ayuda
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Preguntas principales
- Tiempo e informes¿Mi tiempo se traslada automáticamente al mes siguiente?
- Tiempo e informes¿Cómo se cuentan los estudios bíblicos?
- Copias de seguridad y sincronizaciónSolo iOS¿Puedo sincronizar mis datos entre dispositivos?
- Copias de seguridad y sincronizaciónSolo Android¿Cómo sincronizo mis datos entre dispositivos Android?
- GeneralSolo iOS¿Hay widgets para pantalla de inicio o de bloqueo?
- Tiempo e informesI'm a Kingdom Publisher. How do I log my hours?
- Tiempo e informes¿Cómo cambio entre Editor y Auxiliar Pionero a mitad de mes?
- Tiempo e informes¿La app envía mi informe de servicio por mí?
- Compañeros¿Qué es Compañeros de WitnessWork y por qué no lo veo?
- Copias de seguridad y sincronizaciónWhat is Cloud Sync?
- Scribe AIHow do I use Scribe AI?
- General¿Dónde están Mapa, Compañeros y Ajustes?
Todas las preguntas
Tiempo e informes
- How do I log time or plan a specific day?
- ¿Mi tiempo se traslada automáticamente al mes siguiente?
- ¿Cómo se cuentan los estudios bíblicos?
- ¿Hay una app para el Apple Watch?Solo iOS
- ¿Por qué mi Apple Watch dice Sincronizando con el iPhone?Solo iOS
- ¿Qué muestra Próximamente en mi Apple Watch?Solo iOS
- ¿Hay una app para Wear OS?Solo Android
- ¿Por qué mi reloj Wear OS dice Sincronizando con el teléfono?Solo Android
- ¿Puedo usar Siri o Atajos con WitnessWork?Solo iOS
- I'm a Kingdom Publisher. How do I log my hours?
- ¿Cómo cambio entre Editor y Auxiliar Pionero a mitad de mes?
- ¿La app envía mi informe de servicio por mí?
- Can WitnessWork remind me when my report is ready to submit?
- ¿Cómo puedo ver cuántas horas me quedan este mes o este año?
- ¿Cómo puedo saber si voy por delante o por detrás en mi objetivo de horas?
- How much do I need each day to reach my goal?
- ¿Cómo leo el gráfico de Ritmo del año de servicio?
- ¿Por qué mi temporizador se redondeó a los 5 minutos más cercanos?
- ¿Puedo añadir notas a una entrada de tiempo?
- Soy un pionero especial, ¿por qué la app me muestra un objetivo anual?
- ¿Están incluidas las horas de crédito de LDC y otros créditos en mis totales?
- ¿Cambiarán mis entradas de horario o planes de día si viajo entre zonas horarias?
- ¿Cómo envío mi informe a Hourglass o NW Publisher?
Contactos y visitas de retorno
- ¿Puedo importar contactos de la agenda de mi teléfono?
- ¿Cómo registro una visita rápidamente?
- ¿Cómo veo una conversación y su seguimiento, o llevo a un compañero?
- ¿Cómo uso la tarjeta Conversaciones de hoy en Inicio?
- ¿Puedo guardar notas de una visita sin programar una revisita ni un recordatorio?
- ¿Puedo registrar detalles adicionales de una conversación, como la publicación que usé?
- ¿Puedo guardar un filtro de contactos y cambiarme a él rápidamente?
- ¿Qué hace el orden Sugerido en Contactos?
- ¿Cómo funcionan los recordatorios de seguimientos, planes y contactos?
- ¿Puedo añadir una foto a un contacto?
- ¿Cómo oculto un contacto sin borrarlo?
- What's the difference between archiving and deleting a contact?
- ¿Cómo veo a qué contactos les toca una visita?
- How do I find contacts with no follow-up planned?
Planes y calendario
- ¿Cómo planifico a lo largo de varios meses o veo todo mi año de servicio?
- ¿Qué hay en la página de un plan y cómo lo cambio?
- ¿Puedo planificar horas sin elegir una hora?
- ¿Puedo editar o eliminar una sola aparición de un plan recurrente?
- ¿Cómo marco un día en el que no salgo sin romper mi plan recurrente?
- ¿Puedo planificar más de una actividad el mismo día?
- ¿Puede WitnessWork planificar mi mes por mí?
- ¿Puede WitnessWork recordarme que registre el tiempo de un día que planifiqué?
- Can WitnessWork remind me to plan next week?
- ¿Cómo planifico la ruta más corta para las paradas de hoy?
- How do I choose where my route starts and finishes, or save Home and my Kingdom Hall?
- How do I plan a route with buddies?
- ¿Cómo se abre mi ruta en Apple Maps, Google Maps o Waze?
- ¿Qué se comparte cuando planifico una ruta?
Scribe AI
- How do I use Scribe AI?
- What can Scribe AI do?
- How do Scribe AI limits work?
- What does Scribe AI send, and what’s kept?
- Why can’t I speak to Scribe AI?
- Scribe AI got something wrong. What do I do?
- What does Scribe AI remember about me?
- Does Scribe AI work offline?
- What happened to Notes Import and Import Credits?
Compañeros
- ¿Qué es Compañeros de WitnessWork y por qué no lo veo?
- ¿Cómo añado a un compañero y quién confirma la solicitud?
- ¿Por qué mi invitación de Compañeros está en espera, caducó o dice que todos los lugares están ocupados?
- ¿Qué pueden ver mis compañeros y es privado lo que comparto?
- Can I pause sharing or hide when I go out?
- Can I share different things with different buddies?
- ¿Cómo invito a un compañero a un plan o seguimiento y cómo respondo a una invitación?
- ¿Cómo pido unirme al plan de un compañero?
- ¿Cómo respondo o desactivo las solicitudes para unirse a mis planes?
- ¿Qué dicen las notificaciones de Compañeros y quién puede verlas?
- ¿Qué hay en la página de un compañero y puedo ponerle un apodo o cambiar su color?
- ¿Por qué faltan los planes o las invitaciones de un compañero, o están desactualizados?
- ¿Por qué mi respuesta dice Se enviará en o Todavía no se ha enviado, o mi solicitud dice Esperando para enviar?
- ¿Cómo oculto a un compañero, dejo de compartir o borro mis datos de Compañeros?
- Why does Buddies say it's been turned off for me?
- ¿Puedo recuperar a mis compañeros en otro dispositivo o desde una copia de seguridad?
Insignias
- ¿Cómo funcionan las insignias y dónde las encuentro?
- ¿Cómo veo una insignia de cerca o la comparto?
- ¿Por qué las insignias cuentan meses en lugar de horas?
- ¿Qué cuenta cada insignia y por qué no contó un mes?
- ¿Qué ven mis compañeros, cómo funcionan las reacciones y cómo dejo de compartir insignias o avisos de insignias?
- ¿Dónde aparecen las insignias nuevas y las reacciones de mis compañeros?
- ¿Puedo perder mis insignias, pasarlas a un dispositivo nuevo u ocultarlas?
Kilometraje
- ¿Cómo registro el kilometraje?
- ¿Cómo se calcula el coste estimado de combustible y qué pasa cuando cambian los precios?
- ¿Puedo usar kilómetros, litros o L/100 km?
- ¿Cómo comparto o exporto mi informe de kilometraje?
- ¿Cuál es la diferencia entre archivar y borrar un coche?
- ¿Qué muestra el gráfico de la pantalla Kilometraje?
- ¿Se sincroniza mi kilometraje y funciona en Android?
- ¿Cómo activo o desactivo el registro de kilometraje?
Pet Companion
- How do I get a pet, and how do I turn it off?
- How do my pet’s hearts work?
- What does the lamp in the room mean?
- How do I decorate my pet’s room?
- How do I get hats for my pet?
- What are the secret hats and room items?
- Can I change or rename my pet?
- How do I share a picture of my pet?
- Can I see my pet on my home screen?
- Does my pet sync, and what do my buddies see?
Apariencia y personalización
- ¿Cómo cambio el tamaño de la barra lateral de mi tablet o la oculto?
- ¿Puedo mostrar la hora como "1h 30m" en lugar de "1,5"?
- ¿Puedo empezar la semana el lunes en vez del domingo?
- ¿Puedo forzar el modo oscuro o el modo claro?
- Does WitnessWork support Bold Text, larger text, and other display settings?
- ¿Puedo cambiar el icono de la app?Solo iOS
- ¿Puedo volver a ordenar las tarjetas en mi pantalla de inicio?
- How do I choose what's on my Progress screen?
- What do the Year and All-time cards count?
- ¿Puedo cambiar el orden de las pestañas?
- ¿Cómo desactivo los sonidos de celebración y de recordatorio?
- ¿Cómo desactivo las vibraciones?
Copias de seguridad y sincronización
- ¿Puedo sincronizar mis datos entre dispositivos?Solo iOS
- ¿Cómo sincronizo mis datos entre dispositivos Android?Solo Android
- ¿Qué guarda la sincronización con Google Drive y quién puede verlo?Solo Android
- La sincronización con Google Drive no funciona en mi dispositivo Android. ¿Qué puedo comprobar?Solo Android
- ¿Cómo muestro los seguimientos en mi calendario?Solo iOS
- ¿Qué comparte o guarda la sincronización del calendario?
- ¿Por qué la sincronización del calendario usa un dispositivo principal?Solo iOS
- Faltan eventos del calendario o las actualizaciones están en pausa. ¿Qué debo hacer?Solo iOS
- ¿Qué pasa si desactivo la sincronización del calendario o desinstalo WitnessWork?
- ¿Cómo funciona la sincronización del calendario en Android?Solo Android
- ¿Puedo importar datos de MyTime, Ministry Assistant u otra app?
- ¿Cómo hago una copia de seguridad y restauro mis datos?
- Mi copia de seguridad parece ilegible o faltan registros restaurados. ¿Qué debo hacer?
- What is WitnessWork Backup?
- Can WitnessWork read my backup?
- How do I restore my backup on a new phone?
- How do I delete my backup, and how long is it kept?
- What is Cloud Sync?
- Is Cloud Sync more private than iCloud or Google Drive sync?
- How do I switch between Cloud Sync and iCloud or Google Drive?
- Mis dispositivos no se sincronizan. ¿Qué puedo comprobar?
- ¿Por qué faltan las fotos de los contactos en mi otro dispositivo?
- ¿Qué pasa con las opciones de configuración, los contactos borrados y los recordatorios durante la sincronización?
- ¿Cómo quito un dispositivo antiguo de la sincronización de iCloud?
- MyTime Import dice que el archivo no es una base de datos. ¿Qué debo usar?
Account & Recovery Key
- What is my WitnessWork account?
- How do I move to a new phone or switch between iPhone and Android?
- What if signing in with a QR code doesn't work?
- Why does WitnessWork say it can't verify this device?
- What is my recovery key, and how do I keep it safe?
- How do I use my recovery key on a new phone?
- How do I see which devices use my account?
Aficionado
- ¿Qué desbloquea convertirse en Partidario?
- Ya pagué, pero faltan las funciones de colaborador o los precios. ¿Qué debo hacer?
- ¿Qué es un colaborador fundador?
- ¿Sigue siendo gratuito WitnessWork?
- ¿Qué pasa si dejo de apoyar?
- ¿Puedo pausar mi apoyo en lugar de cancelarlo?
- ¿Por qué aceptas donaciones?
- ¿Para qué se utilizan las donaciones?
General
- ¿Cómo uso la barra de menús en el iPad?Solo iOS
- How do I lock WitnessWork with Face ID or Touch ID?
- Why does WitnessWork say Update Required?
- ¿Cómo navego con atajos de teclado en el iPad?Solo iOS
- ¿Cómo uso un trackpad, un ratón o el Apple Pencil en el iPad?
- ¿Hay widgets para pantalla de inicio o de bloqueo?Solo iOS
- ¿Por qué hay un número en el icono de la app WitnessWork?
- ¿Dónde están Mapa, Compañeros y Ajustes?
- ¿Cómo puedo reportar un error o solicitar una funcionalidad?
- ¿Qué idiomas admite WitnessWork y cómo informo de una traducción incorrecta?
- How does WitnessWork work in Arabic and right to left?
- ¿Dónde están la Política de privacidad, las Condiciones de uso y las licencias de código abierto?
- ¿Para qué sirven las Herramientas de depuración?
- ¿Dónde puedo ver qué ha cambiado en la última actualización?
- ¿Qué hay en la campana de Inicio?
- ¿Cómo comparto WitnessWork con un amigo?
- ¿Está WitnessWork en Android?
- Is my data private and secure?
¿Sigues necesitando ayuda?
Escríbenos por correo para recibir ayuda privada, o informa de un error o solicita una función en GitHub. Indica lo que probaste, tu dispositivo y tu versión de WitnessWork. No incluyas datos de contacto, notas privadas ni ID de cuenta en los informes públicos.
Contacta de forma privada por correo electrónico en support@leviwilkerson.com