我的设备无法同步。我可以检查什么？

在 iOS 上，请使用同一个 Apple 账户，开启 iCloud 云盘，并在每台设备的 iCloud 设置中启用 WitnessWork。在 Android 上，请参见“我的 Android 设备上的 Google 云端硬盘同步无法正常工作。我可以检查什么？”iCloud 同步需要支持者权限。打开“设置 → iCloud 同步”并使用“现在同步”。等待发送的更改会重试；无法读取的文件或较新的应用版本会显示在状态中，因此请更新每台设备并重试。在 Apple 确认上传之前，状态会显示“正在上传到 iCloud”，而“上次同步”只统计已确认的上传。如果你的 iCloud 存储空间已满，更改会保留在这台设备上；请在“设置 → [你的姓名] → iCloud”中释放空间或升级你的存储空间，上传会自动恢复。请保留一份导出的备份以及存有你最新数据的设备。“重建 iCloud 数据”会用这台设备的数据替换 iCloud 数据，并移除 iCloud 中未使用的照片。你的其他设备会在下次同步时切换到这份数据，并替换它们在此之前所做的更改，“主页”铃铛中会有相关说明。请先在每台设备上更新 WitnessWork：较旧的版本在更新之前会保留它自己的数据。如果同步仍不完整，请通过帮助中心联系私人支持。请不要在公开报告中包含住户的详细信息。