Мої пристрої не синхронізуються. Що можна перевірити?

На iOS використовуйте той самий обліковий запис Apple, увімкніть iCloud Drive та дозвольте WitnessWork в iCloud на кожному пристрої. На Android див. «Синхронізація Google Drive не працює на моєму пристрої Android. Що можна перевірити?». Для синхронізації iCloud потрібен доступ прихильника. Відкрийте «Налаштування → Синхронізація iCloud» і скористайтеся «Синхронізувати зараз». Зміни, що чекають на надсилання, повторюються; нечитабельний файл або новіша версія застосунку показуються в статусі, тож оновіть кожен пристрій і повторіть спробу. Статус показує «Завантаження в iCloud», доки Apple не підтвердить завантаження, а «Остання синхронізація» враховує лише підтверджені завантаження. Якщо ваше сховище iCloud заповнене, зміни залишаються на цьому пристрої; звільніть місце або збільште сховище в «Налаштування → [ваше ім'я] → iCloud», і завантаження відновиться саме. Збережіть експортовану резервну копію та пристрій з вашими найновішими даними. «Перебудувати дані iCloud» замінює дані iCloud даними цього пристрою й видаляє фото iCloud, які він не використовує. Ваші інші пристрої перейдуть на ці дані під час наступної синхронізації, замінивши зміни, зроблені на них до того, а дзвіночок на головному екрані це відзначить. Спершу оновіть WitnessWork на кожному пристрої: старіша версія зберігає власні дані, доки її не оновлено. Якщо синхронізація залишається неповною, зверніться до приватної підтримки через Центр допомоги. Не вказуйте в публічних звітах даних співрозмовників.