仅限 Android
我的 Android 设备上的 Google 云端硬盘同步无法正常工作。我可以检查什么?
打开“设置 → Google 云端硬盘同步”并查看状态。确认每台设备都已连接到同一个 Google 账号,并且 Google Play 服务已安装且为最新版本。如果状态提示要重新连接,请点按“重新连接 Google 云端硬盘”并再次允许访问;如果你在 Google 账号设置中撤销了访问权限,Google 会再次询问。如果你的 Google 存储空间已满,你的更改会保留在此设备上,直到有空间为止;请释放空间或购买更多存储空间,然后点按“现在同步”。同步需要网络连接;在你重新联网之前,状态会显示“正在等待连接”,离线时所做的更改会在 WitnessWork 打开期间发送。如果提示 Google 云端硬盘繁忙,表示 Google 正在暂时限制请求;你的更改会保留在此设备上,同步会自行重试。如果某台设备使用较新版本的 WitnessWork,请更新每台设备。Google 云端硬盘同步需要支持者权限;如果权限失效,同步会暂停,并在权限恢复后继续。在重建 Google 云端硬盘数据之前,请保留一份导出的备份以及存有你最新数据的设备。如果同步仍然失败,请通过帮助中心联系私人支持,并且不要在公开报告中包含住户的详细信息。