Лише Android

Синхронізація Google Drive не працює на моєму пристрої Android. Що можна перевірити?

Відкрийте «Налаштування → Синхронізація Google Drive» і прочитайте статус. Перевірте, що кожен пристрій підключено до того самого облікового запису Google і що сервіси Google Play встановлено та оновлено. Якщо статус каже підключитися знову, торкніться «Підключити Google Drive знову» й дозвольте доступ ще раз; Google запитує знову, якщо доступ було вилучено в налаштуваннях вашого облікового запису Google. Якщо ваше сховище Google заповнене, ваші зміни залишатимуться на цьому пристрої, поки не з'явиться місце; звільніть місце або придбайте більше сховища, потім торкніться «Синхронізувати зараз». Для синхронізації потрібне підключення до інтернету; статус показує «Очікування з'єднання», доки ви знову не будете в мережі, а зміни, зроблені без підключення, надсилаються тоді, поки WitnessWork відкрито. Якщо написано, що Google Drive перевантажений, Google на деякий час обмежує запити; ваші зміни залишаються на цьому пристрої, а синхронізація сама повторить спробу. Якщо один із пристроїв використовує новішу версію WitnessWork, оновіть усі пристрої. Для синхронізації Google Drive потрібен доступ прихильника; якщо він закінчився, синхронізація призупиняється й відновлюється, коли доступ повернеться. Перш ніж перебудовувати дані Google Drive, збережіть експортовану резервну копію й залиште при собі пристрій з вашими найновішими даними. Якщо синхронізація все одно не працює, зверніться до приватної підтримки через Центр допомоги, не вказуючи в публічних звітах даних співрозмовників.

Резервні копії та синхронізація

Все ще потрібна допомога?

Напишіть нам на пошту для особистої підтримки або повідомте про помилку чи запропонуйте функцію на GitHub. Вкажіть, що ви пробували, свій пристрій і версію WitnessWork. Не додавайте контактні дані, особисті нотатки та ID облікового запису до публічних повідомлень.

Зв'яжіться з вами особисто електронною поштою за адресою support@leviwilkerson.com