Androidのみ

AndroidでGoogleドライブ同期が動作しません。何を確認すればよいですか?

「設定」→「Googleドライブ同期」を開いて、状態を確認してください。すべての端末が同じGoogleアカウントに接続されていること、Google Playサービスがインストールされていて最新であることを確認します。状態に再接続するよう表示されている場合は、「Googleドライブに再接続」をタップして、もう一度アクセスを許可してください。Googleアカウントの設定でアクセスを取り消した場合は、Googleから再度確認されます。Googleのストレージがいっぱいの場合、空き容量ができるまで変更はこの端末に保持されます。容量を空けるか追加のストレージを購入してから、「今すぐ同期」をタップしてください。同期にはインターネット接続が必要です。オンラインに戻るまで、状態には「接続を待っています」と表示され、オフライン中の変更は、WitnessWorkを開いている間にオンラインに戻った時点で送信されます。「Googleドライブが混み合っています」と表示される場合は、Googleが一時的にリクエストを制限しています。変更はこの端末に保持され、同期は自動的に再試行されます。ある端末でWitnessWorkの新しいバージョンが使われている場合は、すべての端末を更新してください。Googleドライブ同期にはサポーターの権限が必要で、権限が失効すると同期は一時停止し、権限が戻ると再開されます。Googleドライブのデータを再構築する前に、エクスポートしたバックアップと最新のデータがある端末を手元に残しておいてください。それでも同期できない場合は、ヘルプセンターから非公開のサポートに連絡し、公開の報告には家の人の情報を含めないでください。

バックアップと同期

まだ助けが必要ですか?

個別のサポートはメールで、不具合の報告や機能のリクエストは GitHub でお寄せください。試したこと、お使いのデバイス、WitnessWork のバージョンを添えてください。公開の報告には連絡先、個人的なメモ、アカウント ID を含めないでください。

メールで個別にご連絡ください。 support@leviwilkerson.com