Somente Android

A Sincronização com o Google Drive não está funcionando no meu dispositivo Android. O que posso verificar?

Abra Configurações → Sincronização com o Google Drive e leia o status. Verifique se todos os dispositivos estão conectados à mesma Conta do Google e se os serviços do Google Play estão instalados e atualizados. Se o status pedir para reconectar, toque em Reconectar o Google Drive e permita o acesso novamente; o Google pergunta de novo se o acesso foi removido nas configurações da sua Conta do Google. Se o seu armazenamento do Google estiver cheio, suas alterações ficam neste dispositivo até haver espaço; libere espaço ou adquira mais armazenamento e toque em Sincronizar agora. A sincronização precisa de conexão com a internet; o status mostra Aguardando conexão até você voltar a ficar online, e as alterações feitas offline são enviadas nesse momento enquanto o WitnessWork estiver aberto. Se aparecer que o Google Drive está ocupado, o Google está limitando as solicitações por um tempo; suas alterações ficam neste dispositivo e a sincronização tenta de novo sozinha. Se um dispositivo usa uma versão mais nova do WitnessWork, atualize todos os dispositivos. A Sincronização com o Google Drive exige acesso de apoiador; se ele expirar, a sincronização pausa e é retomada quando o acesso voltar. Guarde um backup exportado e o dispositivo com seus dados mais recentes antes de reconstruir os dados do Google Drive. Entre em contato com o suporte privado pelo Centro de Ajuda se a sincronização ainda falhar, e não inclua dados de moradores em relatos públicos.

Backups & Sincronização

Ainda precisa de ajuda?

Envie um e-mail para suporte particular, ou relate um bug ou peça um recurso no GitHub. Conte o que você tentou, seu dispositivo e sua versão do WitnessWork. Não inclua dados de contato, anotações particulares nem IDs de conta em relatos públicos.

Entre em contato por e-mail privado em support@leviwilkerson.com