La synchronisation Google Drive ne fonctionne pas sur mon appareil Android. Que puis-je vérifier ?
Ouvrez Paramètres → Synchronisation Google Drive et lisez l’état. Vérifiez que chaque appareil est connecté au même compte Google et que les services Google Play sont installés et à jour. Si l’état demande de se reconnecter, touchez Reconnecter Google Drive et autorisez de nouveau l’accès ; Google le redemande si l’accès a été retiré dans les paramètres de votre compte Google. Si votre stockage Google est plein, vos modifications restent sur cet appareil jusqu’à ce qu’il y ait de la place ; libérez de l’espace ou obtenez plus de stockage, puis touchez Synchroniser maintenant. La synchronisation nécessite une connexion Internet ; l’état indique En attente de connexion jusqu’à votre retour en ligne, et les modifications faites hors ligne sont envoyées à ce moment-là pendant que WitnessWork est ouvert. S’il indique que Google Drive est occupé, Google limite les requêtes pendant un moment ; vos modifications restent sur cet appareil et la synchronisation réessaie d’elle-même. Si un appareil utilise une version plus récente de WitnessWork, mettez à jour chaque appareil. La synchronisation Google Drive exige l’accès supporter ; s’il prend fin, la synchronisation se met en pause et reprend lorsque l’accès revient. Conservez une sauvegarde exportée et l’appareil contenant vos données les plus récentes avant de reconstruire les données Google Drive. Contactez l’assistance privée depuis le Centre d’aide si la synchronisation échoue toujours, et n’indiquez pas de détails sur les personnes rencontrées dans les signalements publics.