Apenas Android

A Sincronização do Google Drive não está a funcionar no meu dispositivo Android. O que posso verificar?

Abra Definições → Sincronização do Google Drive e leia o estado. Verifique se todos os dispositivos estão ligados à mesma Conta Google e se os serviços do Google Play estão instalados e atualizados. Se o estado indicar para religar, toque em Religar o Google Drive e permita o acesso novamente; a Google volta a perguntar se o acesso foi removido nas definições da sua Conta Google. Se o seu armazenamento Google estiver cheio, as suas alterações ficam neste dispositivo até haver espaço; liberte espaço ou obtenha mais armazenamento e toque em Sincronizar agora. A sincronização precisa de ligação à internet; o estado indica A aguardar ligação até voltar a ficar online, e as alterações feitas offline são então enviadas enquanto o WitnessWork estiver aberto. Se indicar que o Google Drive está ocupado, a Google está a limitar os pedidos durante algum tempo; as suas alterações ficam neste dispositivo e a sincronização tenta novamente sozinha. Se um dispositivo usar uma versão mais recente do WitnessWork, atualize todos os dispositivos. A Sincronização do Google Drive exige acesso de apoiante; se este caducar, a sincronização fica em pausa e é retomada quando o acesso regressar. Guarde uma cópia de segurança exportada e o dispositivo com os seus dados mais recentes antes de reconstruir os dados do Google Drive. Se a sincronização continuar a falhar, contacte o suporte privado a partir do Centro de Ajuda e mantenha os dados de moradores fora dos relatórios públicos.

Backups & Sincronização

Ainda precisa de ajuda?

Envie um e-mail para apoio privado, ou comunique um erro ou peça uma funcionalidade no GitHub. Indique o que tentou, o seu dispositivo e a sua versão do WitnessWork. Não inclua dados de contacto, notas privadas nem IDs de conta em relatórios públicos.

Entre em contacto por e-mail privado em support@leviwilkerson.com