僅限 Android
Google 雲端硬碟同步在我的 Android 裝置上無法運作。我可以檢查什麼?
開啟「設定」→「Google 雲端硬碟同步」並查看狀態。請確認每部裝置都連接到同一個 Google 帳號,並確認已安裝 Google Play 服務且為最新版本。如果狀態提示要重新連接,請點按「重新連接 Google 雲端硬碟」並再次允許存取;如果存取權已在你的 Google 帳號設定中被移除,Google 會再次詢問。如果你的 Google 儲存空間已滿,你的變更會留在這部裝置上,直到有空間為止;請釋出空間或購買更多儲存空間,然後點按「立即同步」。同步需要網際網路連線;在你重新連線之前,狀態會顯示「等待連線」,離線時所做的變更會在 WitnessWork 開啟時於連線後傳送。如果顯示 Google 雲端硬碟忙碌中,表示 Google 暫時限制了請求;你的變更會留在這部裝置上,同步會自行再次嘗試。如果有裝置使用較新版本的 WitnessWork,請更新每一部裝置。Google 雲端硬碟同步需要支持者權限;如果權限失效,同步會暫停,並在權限恢復後繼續。在重建 Google 雲端硬碟資料之前,請保留一份匯出的備份,以及擁有你最新資料的那部裝置。如果同步仍然失敗,請從幫助中心聯絡私人支援,並避免在公開回報中留下住戶的詳細資料。