جهات الاتصال والزيارات المكررة

ليس في الوقت الحالي. تُدخَل جهات الاتصال يدويًا في WitnessWork. وهذا يحافظ على خصوصية جهات اتصال خدمتك، ويتجنّب إدراج جهات اتصالك الشخصية عن غير قصد.

اضغط + واختر «تسجيل زيارة»، ثم اختر الشخص. على iPad، تجد «تسجيل زيارة…» أيضًا في قائمة «ملف» في شريط القوائم. قبل أن تبحث، تبدأ القائمة بـ«بالقرب منك» (جهات الاتصال التي تبعد عنك نحو ٢٥٠ مترًا، الأقرب أولًا)، ثم «متابعات مستحقة» (متابعات اليوم والمتابعات الفائتة خلال آخر ٣٠ يومًا)، ثم «حديثة» (من زرتهم خلال آخر أسبوعين)، ثم «كل جهات الاتصال» مرتبة أبجديًا. اكتب للبحث؛ وإذا لم تجد الشخص، فاضغط «إضافة كجهة اتصال جديدة» لإنشائه ثم تسجيل الزيارة. بعد أن تختار الشخص، اضغط «أجريت محادثة» لإضافة ملاحظات ومتابعة في نموذج الزيارة، أو «ليس في البيت» لتسجيلها فورًا، ويظهر «تراجع» أسفل الشاشة لبضع ثوانٍ. في وضع حماية البيانات، لا يُعرض «ليس في البيت» ويُفتح نموذج الزيارة مباشرة. قسم «بالقرب منك» اختياري: لا يظهر إلا إذا سمحت بالوصول إلى موقعك، ولن يُطلب منك ذلك أبدًا إلا إذا ضغطت «تفعيل». يُستخدم موقعك على هذا الجهاز فقط لترتيب القائمة، ولا يُحفظ ولا يُرسل إلى أي مكان. إذا لم يظهر «بالقرب منك»، فتأكد من السماح لـ WitnessWork بالوصول إلى الموقع في إعدادات جهازك، ومن أن لجهة الاتصال موقعًا على الخريطة. وإذا أردت فتح جهة اتصال الشخص بدلًا من ذلك، فالمسه مطولًا.

اضغط على محادثة في «سجل المحادثات» لجهة اتصال، أو على بطاقة «التالي» في جهة اتصال، أو على شخص في بطاقة المحادثات في «الرئيسية»، فتُفتح في نافذة منبثقة دون أن تغادر مكانك. والضغط على تذكير متابعة يفتحها هناك أيضًا. في الأعلى يظهر الشخص الذي كانت المحادثة معه: اضغط عليه لفتح جهة الاتصال، أو استخدم «اتصال» و«رسالة» و«الاتجاهات». وفي الأسفل، يمتد خط مما حدث («تحدّثت مع…»، ومتى، وملاحظتك، وحقولها) إلى المتابعة، وبينهما علامة «اليوم»، لترى بنظرة واحدة هل الزيارة المكررة لا تزال قادمة أم فات موعدها. تذكر المتابعة متى ستعود وكم بقي على ذلك، والموضوع، ومن سيذهب، والتذكير. يظهر «تسجيل زيارة» عندما يحين يومها، و«إعادة الجدولة» ما دامت مفتوحة. تتحوّل المتابعة الفائتة إلى اللون الكهرماني، وترتبط المتابعة التي أتممتها بالزيارة التي أتمّتها، ويمكن التخطيط من جديد للمتابعة التي تجاهلتها. إذا لم تكن هناك متابعة، تعرض النافذة رابطًا لزيارتك التالية لذلك الشخص، أو تعرض «خطّط للزيارة التالية» بعد آخر زيارة. اضغط على القلم للتعديل، أو على ••• لإعادة الجدولة، أو نسخ الملاحظة أو الموضوع، أو تجاهل المتابعة، أو حذف المحادثة؛ ولا يمكن التراجع عن الحذف. إذا كنت تستخدم «الرفاق»، يظهر الرفاق المدعوون وإجاباتهم داخل المتابعة. ما دامت المتابعة قادمة، تتيح لك علامة + المنقّطة دعوة شخص فورًا، ولا تشارك إلا تاريخها ووقتها، والاسم الأول لصاحب البيت، والعنوان، والموضوع. لإزالة شخص، عدّل المحادثة. دعوات المتابعة غير متاحة في «وضع حماية البيانات». فتح المحادثة لا يغيّر شيئًا، ولا يُشارَك أي شيء إلا عند دعوة رفيق. إذا بدا شيء غير صحيح، فتواصل مع الدعم من «مركز المساعدة» ولا تذكر الأسماء والعناوين والملاحظات.

تعرض البطاقة المتابعات التي حدّدت موعدها لليوم. ومن الساعة ٥ مساءً تعرض «المحادثات القادمة»، فتضيف متابعات الغد؛ ويمكن إعادة جدولة هذه المتابعات، لكن لا يمكن تسجيلها قبل يومها. اسحب إلى الجانب للتنقل بين الأشخاص. بعد أن تزور الشخص، اضغط «تحدّثنا» لتسجيل المحادثة في نموذج الزيارة، أو اضغط «ليس في البيت» لتسجيل المحاولة فورًا. يظهر «تراجع» أسفل البطاقة لبضع ثوانٍ بعد «ليس في البيت». يعيد زر التقويم جدولة المتابعة. اضغط على شخص لترى تلك المحادثة ومتابعتها في نافذة منبثقة. استخدم الزر ••• أو المس شخصًا مطولًا للاتصال أو المراسلة أو الاتجاهات أو «فتح جهة الاتصال» أو «تجاهل المتابعة». تُعدّ المتابعة منجزة بمجرد أن تسجّل أي زيارة مع ذلك الشخص في يومها أو بعده. يمتلئ الشريط في الأعلى كلما تقدّمت، وتعرض البطاقة «أنجزت كل شيء» عند إنجاز المتابعات كلها. اضغط «تم»، أو المس العنوان مطولًا واختر «إغلاق مؤقتًا»، لإخفاء البطاقة إلى أن تضيف متابعة أو تعيد جدولة واحدة. المتابعة التي تبقى مفتوحة بعد ٤ ساعات من موعدها تنتقل إلى المتابعات الفائتة في قائمة الإشعارات. لا يتوفر «ليس في البيت» عندما يكون وضع حماية البيانات مفعّلًا. تُحفظ الزيارات على هذا الجهاز مثل أي زيارة أخرى. لإزالة البطاقة نهائيًا، المس عنوانها مطولًا واختر «إخفاء هذا القسم»، ويمكنك إعادة إظهارها من «تخصيص الشاشة الرئيسية». إذا بدا لك شيء غير صحيح، فتواصل مع الدعم من «مركز المساعدة» ولا تذكر الأسماء والعناوين والملاحظات.

نعم. عند إضافة زيارة أو تعديلها، أوقف «متابعة» ثم احفظ. تبقى الزيارة وملاحظاتها، لكن لن تكون لتلك الزيارة متابعة مجدولة أو تذكير، ولن تظهر على أنها متأخرة. يمكنك تشغيل «متابعة» لاحقًا واختيار تاريخ ووقت. لإيقاف تذكير متابعة قديمة، عدّل تلك الزيارة وأوقف «متابعة».

نعم. افتح «التفضيلات ← حقول المحادثة»، أو اضغط «إضافة حقول مخصّصة» في نموذج المحادثة، وأضف حقلًا مثل «المطبوعة». يمكن أن يصل اسم الحقل إلى ١٤ حرفًا. يظهر كل حقل في نموذج المحادثات وزيارات «ليس في البيت»؛ اتركه فارغًا عندما لا ينطبق. تظهر القيم المحفوظة على تلك الزيارة في سجل جهة الاتصال. يمكنك إعادة تسمية الحقول وإعادة ترتيبها في أي وقت دون فقدان ما أدخلته. أرشفة الحقل تخفيه لكنها تحتفظ بقيمه. احذفه من قائمة «المؤرشفة» لإزالة الحقل وقيمه من كل المحادثات نهائيًا. تبقى الحقول والقيم على جهازك، وتُضمَّن في النسخ الاحتياطية، وتُزامَن بين الأجهزة عبر «مزامنة iCloud» على iOS؛ حدّث WitnessWork على كل جهاز لتراها هناك. لا تُضمَّن عند مشاركة جهة اتصال. تُدار حقول جهات الاتصال بشكل منفصل في «التفضيلات ← حقول جهة الاتصال». عند تشغيل «وضع حماية البيانات»، لا تسجّل الدين أو الصحة أو الوضع العائلي أو اللغة أو الأصل العرقي. إذا كان حقل ما مفقودًا من النموذج، فتحقّق مما إذا كان قد أُرشف. لأي أمر آخر، تواصل مع الدعم من «مركز المساعدة» ولا تذكر الأسماء والعناوين والملاحظات.

نعم، باستخدام العروض المحفوظة، وهي مجانية على iOS وAndroid. في «جهات الاتصال»، اضغط على زر «الفرز والتصفية» (أشرطة التمرير) في الأعلى، واختر عوامل التصفية وطريقة الفرز، ثم اضغط «حفظ كعرض» في الأعلى وسمّه (حتى ٣٠ حرفًا)، مثل «دروس في الكتاب المقدس» أو «المقاطعة الإسبانية». تظهر عروضك كأزرار أسفل حقل البحث، فوق شرائح آخر زيارة، وفي أعلى الخريطة: اضغط على أحدها لعرضه، واضغط عليه مرة أخرى للعودة إلى عوامل التصفية الخاصة بك. ينطبق العرض على القائمة والخريطة معًا. لا يُحفظ نص البحث في العرض. أثناء عرض أحد العروض، تُوسَم التغييرات التي تجريها في «الفرز والتصفية» أو باستخدام شرائح آخر زيارة بـ«معدَّل»؛ اضغط «تحديث العرض» للاحتفاظ بها، أو «حفظ كعرض جديد» للاحتفاظ بالاثنين، أو «إعادة ضبط» لتجاهلها. لإعادة ترتيب عروضك، المس أحدها وتوقّف لحظة، ثم اسحبه على طول الصف. المس مطولًا عرضًا دون تحريكه لإعادة تسميته أو حذفه، أو اختر ••• ← «تعديل العروض المحفوظة» لإعادة تسمية العروض وترتيبها وحذفها. حذف العرض لا يغيّر جهات اتصالك أبدًا. إعادة تسمية حقل جهة اتصال أو أرشفته تُبقي العروض تعمل؛ أما إذا حذفت حقلًا نهائيًا، فتُتجاهل عوامل التصفية الخاصة به. تُخزَّن العروض على جهازك، وتُضمَّن في النسخ الاحتياطية، وتُزامَن عبر «مزامنة iCloud» على iOS و«مزامنة Google Drive» على Android؛ حدّث WitnessWork على كل جهاز لتراها هناك. العرض الظاهر حاليًا يبقى خاصًا بكل جهاز. إذا أظهر عرضٌ جهات اتصال غير متوقعة، فافتح «الفرز والتصفية» للتحقق من عوامل التصفية فيه، أو اضغط «إعادة ضبط» للتراجع عن التغييرات غير المحفوظة. لأي أمر آخر، تواصل مع الدعم من «مركز المساعدة» ولا تذكر الأسماء والعناوين والملاحظات.

«مقترح» هو الفرز الافتراضي لقائمة جهات الاتصال على iOS وAndroid. عندما لا تبحث، تبدأ القائمة بما يصل إلى ثلاثة أقسام قصيرة: «بالقرب منك» (جهات الاتصال التي تبعد عنك ٢٥٠ م تقريبًا أو أقل، الأقرب أولًا، مع اسم الشارع)، و«متابعات مستحقة» (المتابعات المستحقة اليوم أو الفائتة خلال آخر ٣٠ يومًا، الأكثر تأخرًا أولًا)، و«حديثة» (جهات الاتصال التي زرتها خلال آخر أسبوعين). يعرض كل قسم ما يصل إلى ٥ جهات اتصال، ولا تظهر كل جهة اتصال إلا مرة واحدة. ويأتي الباقون بعد ذلك تحت «جهات اتصال أخرى»: المفضّلة أولًا، ثم الدروس الحالية في الكتاب المقدس، ثم الدروس السابقة، ثم حسب أحدث زيارة. تُطبَّق عوامل التصفية و«العروض المحفوظة» أولًا، لذا لا تضم الأقسام إلا جهات الاتصال التي كانت القائمة ستعرضها. تُخفى الأقسام الفارغة، وإذا كانت الأقسام الثلاثة كلها فارغة، تصبح القائمة قائمة واحدة عادية. والبحث أو اختيار فرز آخر يعرض أيضًا قائمة واحدة عادية. قسم «بالقرب منك» اختياري. لا يظهر إلا إذا كنت قد سمحت مسبقًا لـ WitnessWork بالوصول إلى الموقع؛ فقائمة جهات الاتصال لا تطلب ذلك أبدًا. يعتمد على علامة كل جهة اتصال على الخريطة، المأخوذة من عنوانها أو من علامة وضعتها بنفسك، لذا لا يمكن أن تظهر جهة اتصال بلا موقع في «بالقرب منك». يُقرأ موقعك على هذا الجهاز عند فتح «جهات الاتصال»، لفرز القائمة فقط، ولا يُحفظ ولا يُرسل إلى أي مكان. ولكي لا تتحرك الصفوف أثناء القراءة، يظهر أثر الموقع الجديد في المرة التالية التي تفتح فيها «جهات الاتصال». لاستخدام ترتيب آخر، اضغط على زر «الفرز والتصفية» (أشرطة التمرير) في أعلى «جهات الاتصال» واختر طريقة فرز؛ ويعيدك «إعادة ضبط» إلى «مقترح». إذا كان «بالقرب منك» مفقودًا، فتحقّق من السماح لـ WitnessWork بالوصول إلى الموقع في إعدادات جهازك، ومن وجود علامة لجهة الاتصال على الخريطة. لأي أمر آخر، تواصل مع الدعم من «مركز المساعدة» ولا تذكر الأسماء والعناوين.

شغّل «ذكّرني» عند إضافة متابعة أو خطة لمرة واحدة أو تعديلها، ثم اختر كم من الوقت قبل بدئها يصلك التذكير. كما أن إخفاء جهة اتصال يذكّرك عندما تصبح متاحة من جديد. إذا كان «ذكّرني» متوقفًا لأن الإشعارات غير مسموح بها، فسيطلب تشغيله الإذن؛ وإذا سبق أن رفضت، فسيفتح إعدادات جهازك. إذا كان وقت التذكير قد مضى، فسيوضح النموذج ذلك ولن يُرسل أي تذكير. عند إعادة الجدولة يبقى وقت التذكير الذي اخترته. عندما يصل التذكير، يظهر أيضًا في جرس «الرئيسية» حتى لو كانت إشعارات النظام متوقفة، والضغط على أي منهما يفتح المتابعة أو الخطة أو جهة الاتصال. يجدول كل جهاز تذكيراته بنفسه من سجلاتك المحفوظة، لذا بعد مزامنة iCloud أو استعادة نسخة احتياطية، افتح WitnessWork مرة واحدة على ذلك الجهاز لإعدادها. حذف زيارة أو خطة أو جهة اتصال يزيل تذكيراتها، بما فيها التذكيرات التي ظهرت بالفعل. عند تشغيل وضع حماية البيانات، لا تتضمن التذكيرات الأسماء والمواضيع. على Android، قد يُصدر النظام التذكير متأخرًا بضع دقائق لتوفير البطارية. إذا لم تصلك التذكيرات، فتأكد من السماح بالإشعارات لـ WitnessWork في «التفضيلات» وفي إعدادات جهازك، ومن أن «التركيز» أو «عدم الإزعاج» لا يكتمها. وإذا ظلت لا تصل، فأبلغ عن المشكلة من «مركز المساعدة» دون ذكر أسماء أو تفاصيل خاصة أخرى.

نعم. افتح جهة اتصال، واضغط على الصورة الرمزية، واختر صورة من مكتبتك أو التقط صورة جديدة. وهذا مفيد خصوصًا عندما تتشابه أسماء جهات الاتصال، أو عندما تساعدك الصورة على معرفة الباب الصحيح.

افتح جهة الاتصال واضغط «إخفاء مؤقتًا». ستختار مدة الإخفاء (أسبوع واحد، أو شهر واحد، أو ٣ أشهر، أو ٦ أشهر، أو سنة واحدة). تختفي جهة الاتصال من قوائمك النشطة طوال تلك المدة، ثم تعود تلقائيًا عند انتهائها. وإذا كانت الإشعارات مفعّلة، فستتلقى أيضًا تذكيرًا عند عودتها، حتى لا تُنسى جهات الاتصال المخفية دون أن تنتبه. يمكنك العثور على جهات الاتصال المخفية أو استعادتها في أي وقت من الرابط أسفل قائمة جهات الاتصال، أو من قائمة ••• في «جهات الاتصال»، أو من «الإعدادات ← جهات الاتصال المخفية».

المس جهة اتصال مع الاستمرار في «جهات الاتصال» أو على الخريطة، أو افتحها واضغط «المزيد» (•••)، ثم اختر «أرشفة» أو «حذف نهائي…». في وضع «تحديد»، استخدم «أرشفة» أو «حذف» في الأسفل. وسحب جهة اتصال من اليسار يؤرشفها. تُخفي الأرشفة جهة الاتصال وتحتفظ بها وبكل محادثة مسجّلة معها. استعدها خلال ٩٠ يومًا من «الإعدادات ← المزيد ← استعادة جهات الاتصال»؛ وبعد ذلك تُزال تفاصيلها. أما الحذف النهائي فيمحو جهة الاتصال وكل محادثة مسجّلة معها وصورها، على هذا الجهاز وعلى الأجهزة التي تتزامن معه عبر مزامنة iCloud أو مزامنة Google Drive. ولا يمكن التراجع عنه، لذلك يسألك WitnessWork أولًا ويعرض «الأرشفة بدلًا من ذلك». لحذف جهة اتصال أرشفتها من قبل، المسها مع الاستمرار في «استعادة جهات الاتصال» واختر «حذف نهائي…». عند تشغيل وضع حماية البيانات لا توجد أرشفة: فإزالة جهة الاتصال تحذفها دائمًا. لإخفاء جهة اتصال لفترة فقط، استخدم «إخفاء لمدة» بدلًا من ذلك. ملفات النسخ الاحتياطية التي حفظتها سابقًا لا تزال تحتوي على جهات الاتصال المحذوفة. إذا حذفت جهة اتصال عن طريق الخطأ، فلا يمكن إرجاعها إلا باستعادة نسخة احتياطية أُنشئت قبل الحذف، وهذا يستبدل بياناتك الحالية، لذا أنشئ نسخة احتياطية جديدة أولًا. لأي أمر آخر، تواصل مع الدعم من «مركز المساعدة» دون ذكر الأسماء والعناوين والملاحظات.

أسفل حقل البحث في «جهات الاتصال»، اضغط أحد أزرار التصفية لعرض جهات الاتصال في تلك المجموعة فقط: «منذ مدة» أو «هذا الشهر» أو «هذا الأسبوع» أو «بلا زيارات». يعرض كل زر عدد جهات الاتصال النشطة فيه، ويطابق لونه لون علامة جهة الاتصال على الخريطة. اسحب الأزرار جانبيًا لرؤيتها كلها. اضغط الزر مرة أخرى، أو اضغط «الكل»، لعرض الجميع. توجد الأزرار نفسها أعلى الخريطة، حيث لا تحسب إلا جهات الاتصال التي لها موقع وتصفّي العلامات؛ وتختفي أثناء تحريك الخريطة، فاضغط على عنوان «جهات الاتصال» لإظهارها مجددًا. لتغيير ترتيبها، المس زرًا وانتظر لحظة، ثم اسحبه على طول الصف؛ ويبقى «الكل» أولًا. الترتيب من التفضيلات، لذا يُضمَّن في النسخ الاحتياطية ويتزامن عبر مزامنة iCloud على iOS. تعتمد المجموعات على أحدث زيارة لك، وتُحتسب زيارات «ليس في البيت» زيارات. لتغيير متى تنتقل جهة الاتصال بين المجموعات، أو لتغيير الألوان، اضغط زر المعلومات في نهاية الأزرار (وعلى الخريطة، زر دليل الخريطة) ثم القلم. يضيف الزر عامل تصفية يمكنك أيضًا رؤيته وإزالته في «الفرز والتصفية»، وهو ينطبق على القائمة والخريطة معًا. لا تُحتسب جهات الاتصال المخفية. ولا يُشارَك أي شيء؛ إذ تُحسب المجموعات على جهازك.

In Contacts, tap the Sort & Filter button (the sliders) at the top, tap Add filter, choose Follow-up, then pick a value and tap Apply. Upcoming shows contacts with a follow-up that's still ahead and that you haven't visited since. None upcoming shows everyone else, so you can find people you haven't planned a return visit for. Missed shows contacts whose follow-up passed more than 4 hours ago, within the last 30 days, with no visit since: the same people as your missed follow-up reminders. Dismissed follow-ups don't count. To see who's next, choose Next follow-up under Sort: each contact then shows when their follow-up is due in place of their last visit. The soonest follow-up comes first with Descending, the latest with Ascending, then missed follow-ups, and contacts with none go last. Other sorts, like Bible Study, Date added, or City, show the value they sort by in the same place. Follow-up filters work on iOS and Android, apply to the list and the map alike, and can be part of a saved view. They're worked out on your device, and nothing is shared. If a contact appears where you don't expect, open their most recent visit and check its follow-up date, or whether a later visit already answered it. For anything else, contact support from the Help Center and leave out names, addresses, and notes.