Contactos y visitas de retorno

No en este momento. Los contactos se introducen manualmente en WitnessWork. Esto mantiene tus contactos ministeriales privados y evita que accidentalmente accedas a contactos personales.

Toca + y elige Registrar visita, y luego elige a la persona. En el iPad, Registrar visita… también está en el menú Archivo de la barra de menús. Sin buscar, la lista empieza con Cerca (contactos a unos 250 m de ti, los más cercanos primero), luego Seguimientos pendientes (los de hoy y los perdidos en los últimos 30 días), luego Recientes (visitados en las últimas 2 semanas) y luego Todos los contactos de la A a la Z. Escribe para buscar; si la persona no está, toca Añadir como contacto nuevo para crearla y registrar la visita a continuación. Después de elegir a alguien, toca Tuve una conversación para añadir notas y un seguimiento en el formulario de visita, o No en casa para registrarlo al instante, con Deshacer en la parte inferior de la pantalla durante unos segundos. En el modo de protección de datos, No en casa no se ofrece y el formulario de visita se abre directamente. Cerca es opcional: solo aparece si permites la ubicación, y nunca se te pide a menos que toques Activar. Tu ubicación se usa solo en este dispositivo para ordenar la lista; no se guarda ni se envía a ninguna parte. Si falta Cerca, comprueba que la ubicación esté permitida para WitnessWork en los ajustes del dispositivo y que el contacto tenga una ubicación en el mapa. Mantén pulsada a una persona para abrir su contacto en su lugar.

Toca una conversación en el Historial de conversaciones de un contacto, la tarjeta Próximamente de un contacto, o una persona en la tarjeta de conversaciones de Inicio, y se abre en una hoja sin salir de donde estás. Al tocar un recordatorio de seguimiento, también se abre allí. En la parte superior aparece con quién fue: tócalo para abrir el contacto, o usa Llamar, Mensaje y Navegar. Debajo, una línea va desde lo que pasó («Hablaste con…», cuándo, tu nota y sus campos) hasta el seguimiento, con un marcador de Hoy en medio, para que veas de un vistazo si la revisita está por delante o por detrás. El seguimiento indica cuándo vas a volver y cuánto falta, el tema, quién va y el recordatorio. Registrar visita aparece cuando llega su día, y Reprogramar mientras sigue abierto. Un seguimiento perdido se vuelve ámbar, uno que cumpliste enlaza con la visita que lo cumplió, y uno descartado se puede planificar de nuevo. Si no hay seguimiento, la hoja enlaza con tu próxima visita a esa persona, u ofrece Planificar la próxima visita después de la más reciente. Toca el lápiz para editar, o ••• para reprogramar, copiar la nota o el tema, descartar el seguimiento o borrar la conversación; borrarla no se puede deshacer. Si usas Compañeros, los compañeros invitados y sus respuestas aparecen dentro del seguimiento. Mientras todavía está por llegar, el + discontinuo invita a alguien enseguida y comparte solo su fecha y hora, el nombre de pila del amo de casa, la dirección y el tema. Para quitar a alguien, edita la conversación. Las invitaciones a seguimientos no están disponibles en el modo de protección de datos. Abrir una conversación no cambia nada, y solo invitar a un compañero comparte algo. Si algo parece incorrecto, contacta con el soporte desde el Centro de Ayuda y omite nombres, direcciones y notas.

La tarjeta muestra los seguimientos que programaste para hoy. A partir de las 17:00 muestra Próximas conversaciones, que añade las de mañana; esas se pueden reprogramar, pero no registrar hasta su día. Desliza hacia los lados para pasar de una persona a otra. Cuando hayas ido, toca Hablé para registrar la conversación en el formulario de visita, o toca No en casa para registrar el intento al instante. Deshacer aparece debajo de la tarjeta unos segundos después de No en casa. El botón del calendario reprograma el seguimiento. Toca a una persona para ver esa conversación y su seguimiento en una hoja. Usa el botón ••• o mantén pulsada a una persona para llamar, enviar un mensaje, obtener indicaciones, Abrir contacto y Descartar seguimiento. Un seguimiento cuenta como hecho cuando registras cualquier visita a esa persona el día de su fecha o después. La barra de la parte superior se llena a medida que avanzas, y la tarjeta muestra Todo al día cuando todos están hechos. Toca Listo, o mantén pulsado el título y elige Cerrar por ahora, para ocultar la tarjeta hasta que añadas o reprogrames un seguimiento. Un seguimiento que sigue abierto 4 horas después de su hora pasa a los seguimientos perdidos de la bandeja de notificaciones. No en casa no está disponible mientras el modo de protección de datos está activado. Las visitas se guardan como cualquier otra visita en este dispositivo. Para quitar la tarjeta definitivamente, mantén pulsado su título y elige Ocultar esta sección, o vuelve a activarla en Personalizar Inicio. Si algo parece incorrecto, contacta con el soporte desde el Centro de Ayuda y omite nombres, direcciones y notas.

Sí. Al agregar o editar una visita, desactiva Seguimiento y guarda. La visita y sus notas se conservan, pero esa visita no tiene seguimiento ni recordatorio programado y no aparecerá como atrasada. Puedes activar Seguimiento más tarde y elegir una fecha y una hora. Para detener un recordatorio de seguimiento antiguo, edita esa visita y desactiva Seguimiento.

Sí. Abre Ajustes → Preferencias → Campos de conversación, o toca Añadir campos personalizados en el formulario de conversación, y añade un campo como Publicación. Los nombres de campo pueden tener hasta 14 caracteres. Todos los campos aparecen en el formulario de conversaciones y de visitas No en casa; déjalo vacío cuando no corresponda. Los valores guardados se muestran en esa visita en el historial del contacto. Puedes renombrar y reordenar los campos cuando quieras sin perder lo que introdujiste. Archivar un campo lo oculta, pero conserva sus valores. Bórralo de la lista de Archivados para quitar el campo y sus valores de todas las conversaciones definitivamente. Los campos y los valores se quedan en tu dispositivo, se incluyen en las copias de seguridad y se sincronizan entre dispositivos con iCloud Sync en iOS; actualiza WitnessWork en cada dispositivo para verlos allí. No se incluyen cuando compartes un contacto. Los campos de contacto se administran por separado en Ajustes → Preferencias → Campos de contacto. Con el modo de protección de datos activado, no registres religión, salud, situación familiar, idioma ni origen étnico. Si falta un campo en el formulario, comprueba si se archivó. Para cualquier otra cosa, contacta con el soporte desde el Centro de Ayuda y omite nombres, direcciones y notas.

Sí, con las vistas guardadas, una función para colaboradores en iOS y Android. En Contactos, toca el botón de filtro junto a la búsqueda (o ••• → Ordenar & Filtrar…), elige filtros y un orden, toca Guardar como vista en la parte superior y ponle un nombre (hasta 30 caracteres), como Cursos bíblicos o Territorio en español. Tus vistas aparecen como botones debajo del campo de búsqueda, sobre las pestañas de última visita y en la parte superior del mapa: toca una para mostrarla y vuelve a tocarla para regresar a tus propios filtros. Una vista se aplica por igual a la lista y al mapa. El texto de búsqueda no se guarda en una vista. Mientras se muestra una vista, los cambios que hagas en Ordenar & Filtrar o con las pestañas de última visita se marcan como Editada; toca Actualizar vista para conservarlos, Guardar como vista nueva para conservar ambas, o Restablecer para descartarlos. Para reordenar tus vistas, toca una, espera un instante y arrástrala por la fila. Mantén pulsada una vista sin moverla para renombrarla o borrarla, o elige ••• → Editar vistas guardadas para renombrar, reordenar y borrar vistas. Borrar una vista nunca cambia tus contactos. Renombrar o archivar un campo de contacto mantiene las vistas funcionando; si borras un campo de forma permanente, los filtros que lo usan se ignoran. Las vistas se guardan en tu dispositivo, se incluyen en las copias de seguridad y se sincronizan con iCloud Sync en iOS y con la sincronización con Google Drive en Android; actualiza WitnessWork en cada dispositivo para verlas allí. La vista que se muestra se queda en cada dispositivo. Crear filtros sin guardarlos sigue siendo gratuito. Si termina el acceso de colaborador, tus vistas se ocultan de Contactos y dejan de aplicarse, pero se conservan y vuelven cuando vuelve el acceso. Si una vista muestra contactos inesperados, abre Ordenar & Filtrar para comprobar sus filtros, o toca Restablecer para deshacer los cambios no guardados. Para cualquier otra cosa, contacta con el soporte desde el Centro de Ayuda y omite nombres, direcciones y notas.

Sugerido es el orden predeterminado de la lista de Contactos en iOS y Android. Cuando no estás buscando, la lista empieza con hasta tres secciones breves: Cerca (contactos a unos 250 m de ti, los más cercanos primero, con su calle), Seguimientos pendientes (seguimientos que vencen hoy o que se perdieron en los últimos 30 días, los más atrasados primero) y Recientes (contactos visitados en las últimas 2 semanas). Cada una muestra hasta 5 contactos, y cada contacto aparece una sola vez. Todos los demás siguen debajo en Otros contactos: primero los favoritos, luego los cursos bíblicos actuales, luego los cursos bíblicos pasados y después por la visita más reciente. Tus filtros y Vistas guardadas se aplican primero, así que las secciones solo incluyen los contactos que mostraría la lista. Las secciones vacías se ocultan, y si las tres están vacías la lista es una sola lista normal. Buscar o elegir otro orden también muestra una sola lista normal. Cerca es opcional. Solo aparece si ya has permitido la ubicación para WitnessWork; la lista de Contactos nunca la solicita. Usa la chincheta del mapa de cada contacto, de su dirección o de una chincheta que colocaste, así que un contacto sin ubicación no puede estar Cerca. Tu ubicación se lee en este dispositivo al abrir Contactos, solo para ordenar la lista, y no se guarda ni se envía a ninguna parte. Para que las filas no se muevan mientras lees, una ubicación nueva se muestra la próxima vez que abras Contactos. Para usar otro orden, toca el botón de filtro junto a la búsqueda (o ••• → Ordenar & Filtrar…) y elige uno; Restablecer vuelve a Sugerido. Si falta Cerca, comprueba que la ubicación esté permitida para WitnessWork en los ajustes del dispositivo y que el contacto tenga una chincheta en el mapa. Para cualquier otra cosa, contacta con el soporte desde el Centro de Ayuda y omite nombres y direcciones.

Activa Notificarme al agregar o editar un seguimiento o un plan único, y luego elige con cuánta antelación debe llegar el recordatorio. Descartar un contacto también te avisa cuando vuelve a estar disponible. Si Notificarme está desactivado porque no se permiten las notificaciones, al activarlo se pide permiso; si lo rechazaste antes, se abren los ajustes del dispositivo. Si la hora del recordatorio ya pasó, el formulario lo indica y no se envía ningún recordatorio. Al reprogramar se conserva la antelación que elegiste. Cuando llega un recordatorio, también aparece en la campana de Inicio, aunque las notificaciones del sistema estén desactivadas, y al tocar cualquiera de los dos se abre el seguimiento, plan o contacto. Cada dispositivo programa sus propios recordatorios a partir de tus registros guardados, así que, tras la sincronización de iCloud o la restauración de una copia de seguridad, abre WitnessWork una vez en ese dispositivo para configurarlos. Al borrar una visita, un plan o un contacto se quitan sus recordatorios, incluidos los que ya se mostraron. Con el modo de protección de datos activado, los recordatorios omiten nombres y temas. En Android, el sistema puede entregar un recordatorio con unos minutos de retraso para ahorrar batería. Si los recordatorios no llegan, comprueba que las notificaciones estén permitidas para WitnessWork en Ajustes → Preferencias y en los ajustes del dispositivo, y que el modo Concentración o No molestar no los esté silenciando. Si aun así no llegan, informa del problema desde el Centro de Ayuda sin incluir nombres ni otros datos privados.

Sí. Abre un contacto, toca el avatar y elige una foto de tu biblioteca o toma una nueva. Esto es especialmente útil cuando los contactos comparten nombres o cuando una foto te ayuda a identificar la puerta correcta.

Abre el contacto y toca «Descartar». Elegirás durante cuánto tiempo descartarlo (1 semana, 1 mes, 3 meses, 6 meses o 1 año). El contacto desaparece de tus listas activas durante ese periodo y vuelve automáticamente cuando se cumple el plazo. Si las notificaciones están activadas, también recibirás un recordatorio cuando reaparezca, para que los contactos descartados no se pierdan de vista. Puedes encontrar o restaurar los contactos descartados en cualquier momento desde el enlace al final de tu lista de Contactos, el menú ••• en Contactos, o Ajustes → Contactos descartados.

Touch and hold a contact in Contacts or on the map, or open it and tap More (•••), then choose Archive or Delete Permanently…. In Select mode, use Archive or Delete at the bottom. Swiping a contact from the right archives it. Archiving hides the contact and keeps it and every conversation logged with them. Restore it within 90 days from Settings → More → Recover Contacts; after that its details are removed. Deleting permanently erases the contact, every conversation logged with them, and their photos, on this device and on devices that sync with it through Cloud Sync, iCloud Sync, or Google Drive Sync. It can't be undone, so WitnessWork asks first and offers Archive Instead. To delete a contact you already archived, touch and hold it in Recover Contacts and choose Delete Permanently…. With data protection mode on there's no Archive: removing a contact always deletes it. To hide a contact only for a while, use Dismiss For instead. Backup files you saved earlier still contain deleted contacts. If you deleted one by mistake, it can only come back by restoring a backup made before the delete, which replaces your current data, so create a fresh backup first. For anything else, contact support from the Help Center and leave out names, addresses, and notes.

Debajo del campo de búsqueda de Contactos, toca una pestaña para mostrar solo los contactos de ese grupo: Antiguos, Este mes, Esta semana o Nunca contactado. Cada pestaña muestra cuántos contactos activos contiene, y su color coincide con el de la chincheta del contacto en el mapa. Desliza las pestañas hacia los lados para verlas todas. Vuelve a tocar la pestaña, o toca Todos, para mostrar a todos. Las mismas pestañas están en la parte superior del mapa, donde solo cuentan los contactos con ubicación y filtran las chinchetas; se esconden mientras mueves el mapa, así que toca el título Contactos para recuperarlas. Para cambiar su orden, toca una pestaña, espera un instante y arrástrala por la fila; Todos siempre queda primero. El orden es una preferencia, así que se incluye en las copias de seguridad y se sincroniza con iCloud Sync en iOS. Los grupos se basan en tu visita más reciente, y los «No en casa» cuentan como visitas. Para cambiar cuándo pasa un contacto de un grupo a otro, o los colores, toca el botón de información al final de las pestañas (en el mapa, el botón de leyenda) y luego el lápiz. Una pestaña añade un filtro que también puedes ver y quitar en Ordenar & Filtrar, y se aplica por igual a la lista y al mapa. Los contactos descartados no se cuentan. No se comparte nada; los grupos se calculan en tu dispositivo.

In Contacts, tap the Sort & Filter button (the sliders) at the top, tap Add filter, choose Follow-up, then pick a value and tap Apply. Upcoming shows contacts with a follow-up that's still ahead and that you haven't visited since. None upcoming shows everyone else, so you can find people you haven't planned a return visit for. Missed shows contacts whose follow-up passed more than 4 hours ago, within the last 30 days, with no visit since: the same people as your missed follow-up reminders. Dismissed follow-ups don't count. To see who's next, choose Next follow-up under Sort: each contact then shows when their follow-up is due in place of their last visit. The soonest follow-up comes first with Descending, the latest with Ascending, then missed follow-ups, and contacts with none go last. Other sorts, like Bible Study, Date added, or City, show the value they sort by in the same place. Follow-up filters work on iOS and Android, apply to the list and the map alike, and can be part of a saved view. They're worked out on your device, and nothing is shared. If a contact appears where you don't expect, open their most recent visit and check its follow-up date, or whether a later visit already answered it. For anything else, contact support from the Help Center and leave out names, addresses, and notes.