Centro de Ajuda
Encontre respostas rápidas para perguntas comuns sobre a WitnessWork. Não consegue encontrar o que precisa? Entre em contato — seu feedback molda o app.
Perguntas Principais
- Tempo e RelatóriosMeu tempo automaticamente é transferido para o mês seguinte?
- Tempo e RelatóriosComo os estudos bíblicos são contabilizados?
- Backups & SincronizaçãoSomente iOSPosso sincronizar meus dados entre dispositivos?
- Backups & SincronizaçãoSomente AndroidComo sincronizo meus dados entre dispositivos Android?
- GeralSomente iOSExistem widgets na tela inicial ou na tela de bloqueio?
- Tempo e RelatóriosI'm a Kingdom Publisher. How do I log my hours?
- Tempo e RelatóriosComo faço para alternar entre Publisher e Auxiliary Pioneer no meio do mês?
- Tempo e RelatóriosO aplicativo envia meu relatório de serviço para mim?
- BuddiesO que é o WitnessWork Buddies e por que não o vejo?
- Backups & SincronizaçãoWhat is Cloud Sync?
- Scribe AIHow do I use Scribe AI?
- GeralOnde ficam o Mapa, o Buddies e as Configurações?
Todas as Perguntas
Tempo e Relatórios
- How do I log time or plan a specific day?
- Meu tempo automaticamente é transferido para o mês seguinte?
- Como os estudos bíblicos são contabilizados?
- Existe um app para o Apple Watch?Somente iOS
- Por que meu Apple Watch mostra Sincronizando com o iPhone?Somente iOS
- O que A seguir mostra no meu Apple Watch?Somente iOS
- Existe um app para Wear OS?Somente Android
- Por que meu relógio Wear OS mostra Sincronizando com o celular?Somente Android
- Posso usar a Siri ou os Atalhos com o WitnessWork?Somente iOS
- I'm a Kingdom Publisher. How do I log my hours?
- Como faço para alternar entre Publisher e Auxiliary Pioneer no meio do mês?
- O aplicativo envia meu relatório de serviço para mim?
- Can WitnessWork remind me when my report is ready to submit?
- Como posso ver quantas horas me restam neste mês ou neste ano?
- Como posso saber se estou adiantado ou atrasado na minha meta de horas?
- How much do I need each day to reach my goal?
- Como leio o gráfico de Ritmo do Ano de Serviço?
- Por que meu cronômetro foi arredondado para os 5 minutos mais próximos?
- Posso adicionar anotações a uma entrada de tempo?
- Sou um pioneiro especial, por que o app está me mostrando uma meta anual?
- LDC e outras horas de crédito estão incluídas nos meus totais?
- Meus registros de horário ou planos vão mudar de dia se eu viajar entre fusos horários?
- Como envio meu relatório ao Hourglass ou ao NW Publisher?
Contatos e Visitas de Retorno
- Posso importar contatos da agenda do meu celular?
- Como registro uma visita rapidamente?
- Como vejo uma conversa e o acompanhamento dela, ou levo um companheiro?
- Como uso o cartão Conversas de Hoje no Início?
- Posso guardar anotações da visita sem agendar uma revisita ou um lembrete?
- Posso registrar detalhes extras de uma conversa, como a publicação que usei?
- Posso salvar um filtro de contatos e alternar para ele rapidamente?
- O que faz a ordenação Sugerida em Contatos?
- Como funcionam os lembretes de acompanhamentos, planos e contatos?
- Posso adicionar uma foto a um contato?
- Como faço para esconder um contato sem deletá-lo?
- What's the difference between archiving and deleting a contact?
- Como vejo quais contatos precisam de uma visita?
- How do I find contacts with no follow-up planned?
Planos e Cronograma
- Como planejo ao longo de vários meses ou vejo todo o meu ano de serviço?
- O que há na página de um plano e como altero um plano?
- Posso planejar horas sem escolher um horário?
- Posso editar ou excluir uma única ocorrência de um plano recorrente?
- Como marco um dia em que não vou sair sem quebrar meu plano recorrente?
- Posso planejar mais de uma atividade no mesmo dia?
- O WitnessWork pode planejar meu mês para mim?
- O WitnessWork pode me lembrar de registrar o tempo de um dia que planejei?
- Can WitnessWork remind me to plan next week?
- Como planejo a rota mais curta para as paradas de hoje?
- How do I choose where my route starts and finishes, or save Home and my Kingdom Hall?
- How do I plan a route with buddies?
- Como minha rota abre no Apple Maps, no Google Maps ou no Waze?
- O que é compartilhado quando planejo uma rota?
Scribe AI
- How do I use Scribe AI?
- What can Scribe AI do?
- How do Scribe AI limits work?
- What does Scribe AI send, and what’s kept?
- Why can’t I speak to Scribe AI?
- Scribe AI got something wrong. What do I do?
- What does Scribe AI remember about me?
- Does Scribe AI work offline?
- What happened to Notes Import and Import Credits?
Buddies
- O que é o WitnessWork Buddies e por que não o vejo?
- Como adiciono um companheiro e quem confirma a solicitação?
- Por que meu convite do Buddies está aguardando, expirou ou diz que todas as vagas estão em uso?
- O que meus companheiros podem ver e o compartilhamento é privado?
- Can I pause sharing or hide when I go out?
- Can I share different things with different buddies?
- Como convido um companheiro para um plano ou acompanhamento e como respondo a um convite?
- Como peço para participar do plano de um companheiro?
- Como respondo ou desativo os pedidos para participar dos meus planos?
- O que dizem as notificações do Buddies e quem pode vê-las?
- O que há na página de um companheiro e posso renomeá-lo ou mudar a cor dele?
- Por que os planos ou convites de um companheiro estão faltando ou desatualizados?
- Por que minha resposta diz Enviando em ou Ainda não enviado, ou meu pedido diz Aguardando envio?
- Como oculto um companheiro, paro de compartilhar ou excluo meus dados do Buddies?
- Why does Buddies say it's been turned off for me?
- Posso recuperar meus companheiros em outro dispositivo ou a partir de um backup?
Emblemas
- Como funcionam os emblemas e onde os encontro?
- Como vejo um emblema de perto ou o compartilho?
- Por que os emblemas contam meses em vez de horas?
- O que cada emblema conta e por que um mês não contou?
- O que meus companheiros veem, como funcionam as reações e como paro de compartilhar emblemas ou alertas de emblemas?
- Onde aparecem os novos emblemas e as reações dos meus companheiros?
- Posso perder meus emblemas, passá-los para um novo dispositivo ou ocultá-los?
Quilometragem
- Como registro a quilometragem?
- Como o custo estimado de combustível é calculado e o que acontece quando os preços mudam?
- Posso usar quilômetros, litros ou L/100 km?
- Como compartilho ou exporto meu relatório de quilometragem?
- Qual é a diferença entre arquivar e excluir um carro?
- O que mostra o gráfico da tela Quilometragem?
- Minha quilometragem é sincronizada e funciona no Android?
- Como ativo ou desativo o controle de quilometragem?
Pet Companion
- How do I get a pet, and how do I turn it off?
- How do my pet’s hearts work?
- What does the lamp in the room mean?
- How do I decorate my pet’s room?
- How do I get hats for my pet?
- What are the secret hats and room items?
- Can I change or rename my pet?
- How do I share a picture of my pet?
- Can I see my pet on my home screen?
- Does my pet sync, and what do my buddies see?
Aparência e Personalização
- Como redimensiono ou oculto a barra lateral no meu tablet?
- Posso exibir o tempo como "1h 30m" em vez de "1,5"?
- Posso começar a semana na segunda-feira em vez de domingo?
- Posso forçar o modo escuro ou o modo claro?
- Does WitnessWork support Bold Text, larger text, and other display settings?
- Posso mudar o ícone do app?Somente iOS
- Posso reordenar os cartões na minha tela inicial?
- How do I choose what's on my Progress screen?
- What do the Year and All-time cards count?
- Posso mudar a ordem das abas?
- Como desativo os sons de comemoração e de lembrete?
- Como desativo as vibrações?
Backups & Sincronização
- Posso sincronizar meus dados entre dispositivos?Somente iOS
- Como sincronizo meus dados entre dispositivos Android?Somente Android
- O que a Sincronização com o Google Drive armazena e quem pode ver?Somente Android
- A Sincronização com o Google Drive não está funcionando no meu dispositivo Android. O que posso verificar?Somente Android
- Como mostro os acompanhamentos no meu calendário?Somente iOS
- O que a Sincronização do Calendário compartilha ou armazena?
- Por que a Sincronização do Calendário usa um dispositivo principal?Somente iOS
- Há eventos do calendário faltando ou as atualizações estão pausadas. O que devo fazer?Somente iOS
- O que acontece quando desativo a Sincronização do Calendário ou desinstalo o WitnessWork?
- Como funciona a Sincronização do Calendário no Android?Somente Android
- Posso importar dados do MyTime, Ministry Assistant ou outro aplicativo?
- Como faço backup e restauro dos meus dados?
- Meu backup parece ilegível ou meus registros restaurados estão faltando. O que devo fazer?
- What is WitnessWork Backup?
- Can WitnessWork read my backup?
- How do I restore my backup on a new phone?
- How do I delete my backup, and how long is it kept?
- What is Cloud Sync?
- Is Cloud Sync more private than iCloud or Google Drive sync?
- How do I switch between Cloud Sync and iCloud or Google Drive?
- Meus dispositivos não estão sincronizando. O que posso verificar?
- Por que as fotos dos contatos estão faltando no meu outro dispositivo?
- O que acontece com as escolhas de configuração, os contatos excluídos e os lembretes durante a sincronização?
- Como removo um dispositivo antigo da Sincronização do iCloud?
- O MyTime Import diz que o arquivo não é um banco de dados. O que devo usar?
Account & Recovery Key
- What is my WitnessWork account?
- How do I move to a new phone or switch between iPhone and Android?
- What if signing in with a QR code doesn't work?
- Why does WitnessWork say it can't verify this device?
- What is my recovery key, and how do I keep it safe?
- How do I use my recovery key on a new phone?
- How do I see which devices use my account?
Torcedor
- O que desbloqueia se tornar um Apoiador?
- Eu já paguei, mas faltam recursos de apoiador ou preços. O que devo fazer?
- O que é um Apoiador Fundador?
- O WitnessWork ainda é gratuito?
- O que acontece se eu parar de apoiar?
- Posso pausar meu apoio em vez de cancelar?
- Por que você está aceitando doações?
- Para que servem as doações?
Geral
- Como uso a barra de menus no iPad?Somente iOS
- How do I lock WitnessWork with Face ID or Touch ID?
- Why does WitnessWork say Update Required?
- Como navego com atalhos de teclado no iPad?Somente iOS
- Como uso um trackpad, um mouse ou o Apple Pencil no iPad?
- Existem widgets na tela inicial ou na tela de bloqueio?Somente iOS
- Por que há um número no ícone do app WitnessWork?
- Onde ficam o Mapa, o Buddies e as Configurações?
- Como faço para reportar um bug ou solicitar uma funcionalidade?
- Quais idiomas o WitnessWork oferece e como relato uma tradução errada?
- How does WitnessWork work in Arabic and right to left?
- Onde ficam a Política de Privacidade, os Termos de Uso e as licenças de código aberto?
- O que fazem as Ferramentas de Depuração?
- Onde posso ver o que mudou na última atualização?
- O que há no sino do Início?
- Como compartilho o WitnessWork com um amigo?
- O WitnessWork está no Android?
- Is my data private and secure?
Ainda precisa de ajuda?
Envie um e-mail para suporte particular, ou relate um bug ou peça um recurso no GitHub. Conte o que você tentou, seu dispositivo e sua versão do WitnessWork. Não inclua dados de contato, anotações particulares nem IDs de conta em relatos públicos.
Entre em contato por e-mail privado em support@leviwilkerson.com