Centro de Ajuda
Encontre respostas rápidas para perguntas comuns sobre a WitnessWork. Não consegue encontrar o que precisa? Entre em contacto — seu feedback molda o app.
Perguntas Principais
- Tempo e RelatóriosMeu tempo automaticamente é transferido para o mês seguinte?
- Tempo e RelatóriosComo os estudos bíblicos são contabilizados?
- Backups & SincronizaçãoApenas iOSPosso sincronizar os meus dados entre dispositivos?
- Backups & SincronizaçãoApenas AndroidComo sincronizo os meus dados entre dispositivos Android?
- GeralApenas iOSExistem widgets na ecrã inicial ou na ecrã de bloqueio?
- Tempo e RelatóriosI'm a Kingdom Publisher. How do I log my hours?
- Tempo e RelatóriosComo alterno entre publicador e pioneiro auxiliar no meio do mês?
- Tempo e RelatóriosA aplicação envia o meu relatório de serviço por mim?
- CompanheirosO que são os Companheiros do WitnessWork e porque não os vejo?
- Backups & SincronizaçãoWhat is Cloud Sync?
- Scribe AIHow do I use Scribe AI?
- GeralOnde estão o Mapa, os Companheiros e as Definições?
Todas as Perguntas
Tempo e Relatórios
- How do I log time or plan a specific day?
- Meu tempo automaticamente é transferido para o mês seguinte?
- Como os estudos bíblicos são contabilizados?
- Existe uma aplicação para o Apple Watch?Apenas iOS
- Porque é que o meu Apple Watch diz A sincronizar com o iPhone?Apenas iOS
- O que mostra A Seguir no meu Apple Watch?Apenas iOS
- Existe uma aplicação Wear OS?Apenas Android
- Porque é que o meu relógio Wear OS diz A sincronizar com o telemóvel?Apenas Android
- Posso usar a Siri ou os Atalhos com o WitnessWork?Apenas iOS
- I'm a Kingdom Publisher. How do I log my hours?
- Como alterno entre publicador e pioneiro auxiliar no meio do mês?
- A aplicação envia o meu relatório de serviço por mim?
- Can WitnessWork remind me when my report is ready to submit?
- Como posso ver quantas horas me restam neste mês ou neste ano?
- Como posso saber se estou adiantado ou atrasado na minha objetivo de horas?
- How much do I need each day to reach my goal?
- Como leio o gráfico de Ritmo do Ano de Serviço?
- Por que meu cronômetro foi arredondado para os 5 minutos mais próximos?
- Posso adicionar notas a uma entrada de tempo?
- Sou pioneiro especial, porque é que a aplicação me mostra um objetivo anual?
- LDC e outras horas de crédito estão incluídas nos meus totais?
- Meus registos de horário ou planos vão mudar de dia se eu viajar entre fusos horários?
- Como envio o meu relatório para o Hourglass ou o NW Publisher?
Contactos e Revisitas
- Posso importar contactos da agenda do meu telemóvel?
- Como registo rapidamente uma visita?
- Como vejo uma conversa e o respetivo acompanhamento, ou levo um companheiro?
- Como uso o cartão Conversas de hoje na Página inicial?
- Posso guardar notas de visita sem agendar uma revisita ou lembrete?
- Posso registar detalhes extra numa conversa, como a publicação que usei?
- Posso guardar um filtro de contactos e mudar rapidamente para ele?
- O que faz a ordenação Sugerida nos Contactos?
- Como funcionam os lembretes de acompanhamento, plano e contacto?
- Posso adicionar uma fotografia a um contacto?
- Como faço para esconder um contacto sem deletá-lo?
- What's the difference between archiving and deleting a contact?
- Como vejo que contactos estão a precisar de uma visita?
- How do I find contacts with no follow-up planned?
Planos e Agenda
- Como planeio em vários meses ou vejo todo o meu ano de serviço?
- O que há na página de um plano e como altero um plano?
- Posso planear horas sem escolher uma hora?
- Posso editar ou eliminar uma única ocorrência de um plano recorrente?
- Como marco um dia em que não vou sair sem quebrar meu plano recorrente?
- Posso planear mais do que uma atividade no mesmo dia?
- O WitnessWork pode planear o meu mês por mim?
- O WitnessWork pode lembrar-me de registar o tempo de um dia que planeei?
- Can WitnessWork remind me to plan next week?
- Como planeio o percurso mais curto para as paragens de hoje?
- How do I choose where my route starts and finishes, or save Home and my Kingdom Hall?
- How do I plan a route with buddies?
- Como se abre a minha rota no Apple Maps, no Google Maps ou no Waze?
- O que é partilhado quando planeio uma rota?
Scribe AI
- How do I use Scribe AI?
- What can Scribe AI do?
- How do Scribe AI limits work?
- What does Scribe AI send, and what’s kept?
- Why can’t I speak to Scribe AI?
- Scribe AI got something wrong. What do I do?
- What does Scribe AI remember about me?
- Does Scribe AI work offline?
- What happened to Notes Import and Import Credits?
Companheiros
- O que são os Companheiros do WitnessWork e porque não os vejo?
- Como adiciono um companheiro e quem confirma o pedido?
- Porque é que o meu Convite de Companheiros está em espera, expirou ou diz que todas as vagas estão ocupadas?
- O que podem ver os meus companheiros e a partilha é privada?
- Can I pause sharing or hide when I go out?
- Can I share different things with different buddies?
- Como convido um companheiro para um plano ou Acompanhamento, e respondo a um convite?
- Como peço para participar no plano de um companheiro?
- Como respondo ou desativo os pedidos para participar nos meus planos?
- O que dizem as notificações dos Companheiros e quem as pode ver?
- O que há na página de um companheiro e posso mudar-lhe o nome ou a cor?
- Porque faltam planos ou convites de um companheiro ou estão desatualizados?
- Porque é que a minha resposta diz A enviar dentro de ou Ainda não enviado, ou o meu pedido diz A aguardar envio?
- Como oculto um companheiro, paro de partilhar ou elimino os meus dados de Companheiros?
- Why does Buddies say it's been turned off for me?
- Posso recuperar os meus companheiros noutro dispositivo ou a partir de uma cópia de segurança?
Crachás
- Como funcionam os crachás e onde os encontro?
- Como vejo um crachá de perto ou o partilho?
- Porque é que os crachás contam meses em vez de horas?
- O que conta cada crachá e porque é que um mês não contou?
- O que veem os meus companheiros, como funcionam as reações e como deixo de partilhar crachás ou alertas de crachás?
- Onde aparecem os novos crachás e as reações dos meus companheiros?
- Posso perder os meus crachás, passá-los para um novo dispositivo ou ocultá-los?
Quilometragem
- Como registo a quilometragem?
- Como é calculado o custo estimado do combustível e o que acontece quando os preços do combustível mudam?
- Posso usar quilómetros, litros ou L/100 km?
- Como partilho ou exporto o meu relatório de quilometragem?
- Qual é a diferença entre arquivar e eliminar um carro?
- O que mostra o gráfico no ecrã Quilometragem?
- A minha quilometragem sincroniza e funciona no Android?
- Como ativo ou desativo o registo de quilometragem?
Pet Companion
- How do I get a pet, and how do I turn it off?
- How do my pet’s hearts work?
- What does the lamp in the room mean?
- How do I decorate my pet’s room?
- How do I get hats for my pet?
- What are the secret hats and room items?
- Can I change or rename my pet?
- How do I share a picture of my pet?
- Can I see my pet on my home screen?
- Does my pet sync, and what do my buddies see?
Aparência e Personalização
- Como redimensiono ou oculto a barra lateral no meu tablet?
- Posso exibir o tempo como "1h 30m" em vez de "1,5"?
- Posso começar a semana na segunda-feira em vez de domingo?
- Posso forçar o modo escuro ou o modo claro?
- Does WitnessWork support Bold Text, larger text, and other display settings?
- Posso mudar o ícone do app?Apenas iOS
- Posso reordenar os cartões na minha ecrã inicial?
- How do I choose what's on my Progress screen?
- What do the Year and All-time cards count?
- Posso alterar a ordem dos separadores?
- Como desativo os sons de celebração e de lembretes?
- Como desativo as vibrações?
Backups & Sincronização
- Posso sincronizar os meus dados entre dispositivos?Apenas iOS
- Como sincronizo os meus dados entre dispositivos Android?Apenas Android
- O que guarda a Sincronização do Google Drive e quem o pode ver?Apenas Android
- A Sincronização do Google Drive não está a funcionar no meu dispositivo Android. O que posso verificar?Apenas Android
- Como mostro os Acompanhamentos no meu calendário?Apenas iOS
- O que partilha ou guarda a Sincronização do Calendário?
- Porque é que a Sincronização do Calendário usa um dispositivo principal?Apenas iOS
- Faltam eventos no calendário ou as atualizações estão em pausa. O que devo fazer?Apenas iOS
- O que acontece quando desativo a Sincronização do Calendário ou desinstalo o WitnessWork?
- Como funciona a Sincronização do Calendário no Android?Apenas Android
- Posso importar dados do MyTime, Ministry Assistant ou de outra aplicação?
- Como faço backup e restauro dos meus dados?
- A minha cópia de segurança parece ilegível ou faltam registos restaurados. O que devo fazer?
- What is WitnessWork Backup?
- Can WitnessWork read my backup?
- How do I restore my backup on a new phone?
- How do I delete my backup, and how long is it kept?
- What is Cloud Sync?
- Is Cloud Sync more private than iCloud or Google Drive sync?
- How do I switch between Cloud Sync and iCloud or Google Drive?
- Os meus dispositivos não estão a sincronizar. O que posso verificar?
- Porque faltam fotografias de contactos no meu outro dispositivo?
- O que acontece às escolhas de configuração, aos contactos eliminados e aos lembretes durante a sincronização?
- Como removo um dispositivo antigo da Sincronização do iCloud?
- A Importação do MyTime diz que o ficheiro não é uma base de dados. O que devo usar?
Account & Recovery Key
- What is my WitnessWork account?
- How do I move to a new phone or switch between iPhone and Android?
- What if signing in with a QR code doesn't work?
- Why does WitnessWork say it can't verify this device?
- What is my recovery key, and how do I keep it safe?
- How do I use my recovery key on a new phone?
- How do I see which devices use my account?
Apoiante
- O que recebo como Apoiante?
- Já paguei, mas faltam funcionalidades de apoiante ou preços. O que devo fazer?
- O que é um Apoiante Fundador?
- O WitnessWork ainda é gratuito?
- O que acontece se eu parar de apoiar?
- Posso pausar o meu apoio em vez de cancelar?
- Por que você está aceitando doações?
- Para que servem as doações?
Geral
- Como uso a barra de menus no iPad?Apenas iOS
- How do I lock WitnessWork with Face ID or Touch ID?
- Why does WitnessWork say Update Required?
- Como navego com atalhos de teclado no iPad?Apenas iOS
- Como uso um trackpad, um rato ou o Apple Pencil no iPad?
- Existem widgets na ecrã inicial ou na ecrã de bloqueio?Apenas iOS
- Porque há um número no ícone da aplicação WitnessWork?
- Onde estão o Mapa, os Companheiros e as Definições?
- Como faço para reportar um bug ou solicitar uma funcionalidade?
- Que idiomas o WitnessWork suporta e como comunico uma tradução errada?
- How does WitnessWork work in Arabic and right to left?
- Onde estão a Política de Privacidade, os Termos de Utilização e as licenças de código aberto?
- O que fazem as Ferramentas de depuração?
- Onde posso ver o que mudou na última atualização?
- O que há no sino da Página inicial?
- Como partilho o WitnessWork com um amigo?
- O WitnessWork está disponível no Android?
- Is my data private and secure?
Ainda precisa de ajuda?
Envie um e-mail para apoio privado, ou comunique um erro ou peça uma funcionalidade no GitHub. Indique o que tentou, o seu dispositivo e a sua versão do WitnessWork. Não inclua dados de contacto, notas privadas nem IDs de conta em relatórios públicos.
Entre em contacto por e-mail privado em support@leviwilkerson.com