Mancano degli eventi del calendario o gli aggiornamenti sono sospesi. Cosa devo fare?
Se la Sincronizzazione calendario smette di aggiornarsi, nel vassoio delle notifiche (la campanella nella Home) compare una notifica Aggiornamenti del calendario sospesi: subito se serve un tuo intervento, per esempio per l’accesso al calendario, oppure dopo un giorno per problemi che spesso si risolvono da soli, come l’assenza di connessione a Internet. Toccala per la soluzione, oppure scegli Disattiva se non vuoi più i follow-up nel tuo calendario. Puoi anche aprire Impostazioni → Preferenze → Sincronizzazione calendario e leggere l’errore mostrato. Controlla la connessione a Internet, l’accesso a iCloud, l’account del calendario e l’accesso completo al calendario per WitnessWork nelle Impostazioni di iPhone. Usa Sincronizza ora sul dispositivo principale dopo che l’account del calendario e i dati dell’app hanno finito di sincronizzarsi. Un calendario mancante va ricollegato o sostituito; i calendari rinominati al di fuori di WitnessWork potrebbero dover essere scelti di nuovo. Quando manca un evento futuro pubblicato in precedenza, gli aggiornamenti si sospendono anche se è stato pubblicato da questo dispositivo: i ritardi di sincronizzazione del calendario, l’eliminazione e lo spostamento di un evento possono sembrare uguali. Attendi che l’account del calendario finisca di sincronizzarsi e conferma di aver scelto lo stesso calendario dedicato. Riporta al loro posto gli eventi di WitnessWork che hai spostato altrove prima di riprovare. Ripristina gli eventi mancanti è un’opzione di recupero esplicita da usare dopo questi controlli; può creare duplicati se delle copie sono ancora in download o restano altrove. Un follow-up passato non viene aggiunto inizialmente. Per i trasferimenti di dispositivo in sospeso, riapri il precedente dispositivo principale. Se il problema continua, usa l’opzione di assistenza privata del Centro di Assistenza e indica la versione dell’app, il dispositivo e la versione del sistema operativo, e l’errore mostrato. Non includere dati di contatto, schermate del calendario, note e backup nelle segnalazioni pubbliche.