Только iOS

События календаря пропали или обновления приостановлены. Что делать?

Если синхронизация календаря перестаёт обновляться, в области уведомлений (колокольчик на главном экране) появляется уведомление «Обновления календаря приостановлены»: сразу, если что-то требует вашего внимания, например доступ к календарю, или через день при проблемах, которые часто проходят сами, например при отсутствии интернета. Нажмите на него, чтобы увидеть, как это исправить, или выберите «Выключить», если повторные посещения в календаре вам больше не нужны. Можно также открыть «Настройки» → «Предпочтения» → «Синхронизация календаря» и прочитать отображаемую ошибку. Проверьте подключение к интернету, вход в iCloud, аккаунт календаря и полный доступ WitnessWork к календарю в настройках iPhone. Нажмите кнопку синхронизации на основном устройстве после того, как аккаунт календаря и данные приложения завершат синхронизацию. Пропавший календарь нужно подключить заново или заменить; календари, переименованные вне WitnessWork, возможно, придётся выбрать снова. Если ранее опубликованное будущее событие пропало, обновления приостанавливаются, даже если его публиковало это устройство: задержки синхронизации календаря, удаление и перенос события могут выглядеть одинаково. Подождите, пока аккаунт календаря завершит синхронизацию, и убедитесь, что вы выбрали тот же специальный календарь. Верните на место все события WitnessWork, которые вы перенесли в другое место, прежде чем повторять попытку. «Восстановить пропавшие события» — явный вариант восстановления после этих проверок; он может создать дубликаты, если копии ещё скачиваются или остались где-то ещё. Прошедшее повторное посещение изначально не добавляется. Если ожидается передача устройств, снова откройте WitnessWork на прежнем основном устройстве. Если проблема не исчезает, воспользуйтесь личной поддержкой в Центре поддержки и укажите версию приложения, устройство и версию операционной системы, а также показанную ошибку. Не публикуйте контактные данные, снимки экрана календаря, заметки и резервные копии в открытых сообщениях.

Резервные копии и синхронизация

Всё ещё нужна помощь?

Напишите нам на почту для личной поддержки или сообщите об ошибке и предложите функцию на GitHub. Укажите, что вы пробовали, ваше устройство и версию WitnessWork. Не указывайте контактные данные, личные заметки и ID аккаунта в публичных сообщениях.

Свяжитесь с нами лично по электронной почте support@leviwilkerson.com