Agenda-evenementen ontbreken of updates zijn gepauzeerd. Wat moet ik doen?

Als agendasynchronisatie stopt met bijwerken, verschijnt er een melding Agenda-updates gepauzeerd in de meldingenlade (het belletje op Home): direct als er iets van je nodig is, zoals agendatoegang, of na een dag bij problemen die vaak vanzelf overgaan, zoals het ontbreken van een internetverbinding. Tik erop voor de oplossing, of kies Uitzetten als je geen vervolgbezoeken meer in je agenda wilt. Je kunt ook Instellingen → Voorkeuren → Agendasynchronisatie openen en de getoonde fout lezen. Controleer je internetverbinding, je iCloud-aanmelding, je agenda-account en volledige agendatoegang voor WitnessWork in Instellingen op de iPhone. Gebruik Nu synchroniseren op het hoofdapparaat nadat je agenda-account en app-gegevens klaar zijn met synchroniseren. Een ontbrekende agenda moet opnieuw worden verbonden of vervangen; agenda's die buiten WitnessWork een andere naam hebben gekregen, moeten mogelijk opnieuw worden gekozen. Als een eerder gepubliceerd toekomstig evenement ontbreekt, pauzeren de updates, ook als dit apparaat het heeft gepubliceerd: vertraging bij agendasynchronisatie, verwijderen en verplaatsen van een evenement kunnen er hetzelfde uitzien. Wacht tot het agenda-account klaar is met synchroniseren en controleer of je dezelfde speciale agenda hebt gekozen. Verplaats WitnessWork-evenementen die je ergens anders naartoe hebt verplaatst terug voordat je het opnieuw probeert. Ontbrekende evenementen herstellen is een expliciete herstelmogelijkheid na die controles; het kan duplicaten maken als kopieën nog worden gedownload of ergens anders blijven staan. Een eerder vervolgbezoek wordt in eerste instantie niet toegevoegd. Open bij overdrachten die in behandeling zijn het vorige hoofdapparaat opnieuw. Als het probleem blijft, gebruik dan de privé-supportoptie van het Helpcentrum en vermeld de appversie, het apparaat en de versie van het besturingssysteem en de getoonde fout. Houd contactgegevens, agenda-schermafbeeldingen, notities en back-ups buiten openbare meldingen.