Центр поддержки
Найдите быстрые ответы на распространённые вопросы о WitnessWork. Не можете найти то, что нужно? Свяжитесь с нами — ваша обратная связь формирует приложение.
Основные вопросы
- Время и отчетыМоё время автоматически переносится на следующий месяц?
- Время и отчетыКак считаются библейские занятия?
- Резервные копии и синхронизацияТолько iOSМогу ли я синхронизировать данные между устройствами?
- Резервные копии и синхронизацияТолько AndroidКак синхронизировать данные между устройствами Android?
- Общие заведенияТолько iOSЕсть ли домашние или виджеты экрана блокировки?
- Время и отчетыI'm a Kingdom Publisher. How do I log my hours?
- Время и отчетыКак мне переключиться между Издателем и Вспомогательным Пионером в середине месяца?
- Время и отчетыПриложение отправляет мой отчёт о службе за меня?
- BuddiesЧто такое WitnessWork Buddies и почему я его не вижу?
- Резервные копии и синхронизацияWhat is Cloud Sync?
- Scribe AIHow do I use Scribe AI?
- Общие заведенияГде находятся «Карта», Buddies и «Настройки»?
Все вопросы
Время и отчеты
- How do I log time or plan a specific day?
- Моё время автоматически переносится на следующий месяц?
- Как считаются библейские занятия?
- Есть ли приложение для Apple Watch?Только iOS
- Почему на моих Apple Watch написано «Синхронизация с iPhone»?Только iOS
- Что показывает «Далее» на моих Apple Watch?Только iOS
- Есть ли приложение для Wear OS?Только Android
- Почему на моих часах Wear OS написано «Синхронизация с телефоном»?Только Android
- Можно ли использовать Siri или «Быстрые команды» с WitnessWork?Только iOS
- I'm a Kingdom Publisher. How do I log my hours?
- Как мне переключиться между Издателем и Вспомогательным Пионером в середине месяца?
- Приложение отправляет мой отчёт о службе за меня?
- Can WitnessWork remind me when my report is ready to submit?
- Как увидеть, сколько часов осталось в этом месяце или году?
- Как понять, опережаю ли я или отстаю от своей цели по часовам?
- How much do I need each day to reach my goal?
- Как читать диаграмму «Темп служебного года»?
- Почему мой таймер был округлен на ближайшие 5 минут?
- Могу ли я добавить заметки в запись времени?
- Я особый пионер, почему приложение показывает мне ежегодную цель?
- Включают ли LDC и другие кредитные часы в мои итоги?
- Будут ли мои записи времени или планы смещать дни, если я путешествую между часовыми поясами?
- Как отправить отчёт в Hourglass или NW Publisher?
Контакты и повторные визиты
- Могу ли я импортировать контакты из адресной книги телефона?
- Как быстро записать посещение?
- Как посмотреть разговор и его повторное посещение или взять с собой напарника?
- Как пользоваться карточкой «Сегодняшние разговоры» на главном экране?
- Можно ли сохранить заметки о посещении, не планируя повторное посещение или напоминание?
- Можно ли отслеживать дополнительные сведения о разговоре, например использованное издание?
- Можно ли сохранить фильтр контактов и быстро переключаться на него?
- Что делает сортировка «Предложено» в «Контактах»?
- Как работают напоминания о повторных посещениях, планах и контактах?
- Могу ли я добавить фото в контакт?
- Как скрыть контакт, не удаляя его?
- What's the difference between archiving and deleting a contact?
- Как узнать, к каким контактам пора зайти?
- How do I find contacts with no follow-up planned?
Планы и расписание
- Как планировать на несколько месяцев или увидеть весь служебный год?
- Что на странице плана и как изменить план?
- Можно ли планировать часы, не выбирая время?
- Могу ли я отредактировать или удалить одно повторяющееся появление плана?
- Как отметить день, когда я не выхожу, не нарушив свой регулярный план?
- Можно ли запланировать несколько дел на один день?
- Может ли WitnessWork спланировать за меня мой месяц?
- Может ли WitnessWork напоминать мне записать время за запланированный день?
- Can WitnessWork remind me to plan next week?
- Как спланировать кратчайший маршрут по сегодняшним остановкам?
- How do I choose where my route starts and finishes, or save Home and my Kingdom Hall?
- How do I plan a route with buddies?
- Как маршрут открывается в Apple Maps, Google Maps или Waze?
- Что передаётся, когда я планирую маршрут?
Scribe AI
- How do I use Scribe AI?
- What can Scribe AI do?
- How do Scribe AI limits work?
- What does Scribe AI send, and what’s kept?
- Why can’t I speak to Scribe AI?
- Scribe AI got something wrong. What do I do?
- What does Scribe AI remember about me?
- Does Scribe AI work offline?
- What happened to Notes Import and Import Credits?
Buddies
- Что такое WitnessWork Buddies и почему я его не вижу?
- Как добавить напарника и кто подтверждает запрос?
- Почему моё приглашение Buddies ожидает, истекло или сообщает, что все места заняты?
- Что видят мои напарники и конфиденциален ли обмен?
- Can I pause sharing or hide when I go out?
- Can I share different things with different buddies?
- Как пригласить напарника к плану или повторному посещению и ответить на приглашение?
- Как попросить присоединиться к плану напарника?
- Как ответить на просьбы присоединиться к моим планам или выключить их?
- Что говорят уведомления Buddies и кто может их видеть?
- Что на странице напарника и можно ли переименовать его или изменить его цвет?
- Почему планы или приглашения напарника отсутствуют или устарели?
- Почему мой ответ показывает «Отправка через…» или «Ещё не отправлено», а мой запрос — «Ожидает отправки»?
- Как скрыть напарника, прекратить обмен или удалить мои данные Buddies?
- Why does Buddies say it's been turned off for me?
- Можно ли восстановить напарников на другом устройстве или из резервной копии?
Значки
- Как работают значки и где их найти?
- Как рассмотреть значок крупным планом или поделиться им?
- Почему значки считают месяцы, а не часы?
- Что считает каждый значок и почему месяц не засчитался?
- Что видят мои напарники, как работают реакции и как прекратить делиться значками или оповещениями о значках?
- Где отображаются новые значки и реакции моих напарников?
- Можно ли потерять значки, перенести их на новое устройство или скрыть?
Пробег
- Как вести учёт пробега?
- Как рассчитывается ориентировочная стоимость топлива и что происходит при изменении цен на топливо?
- Можно ли использовать километры, литры или л/100 км?
- Как поделиться отчётом о пробеге или экспортировать его?
- В чём разница между архивацией и удалением автомобиля?
- Что показывает диаграмма на экране «Пробег»?
- Синхронизируется ли мой пробег и работает ли он на Android?
- Как включить или выключить учёт пробега?
Pet Companion
- How do I get a pet, and how do I turn it off?
- How do my pet’s hearts work?
- What does the lamp in the room mean?
- How do I decorate my pet’s room?
- How do I get hats for my pet?
- What are the secret hats and room items?
- Can I change or rename my pet?
- How do I share a picture of my pet?
- Can I see my pet on my home screen?
- Does my pet sync, and what do my buddies see?
Внешний вид и кастомизация
- Как изменить размер боковой панели или скрыть её на планшете?
- Могу ли я показывать время как «1ч 30м» вместо «1.5»?
- Могу ли я начать неделю в понедельник вместо воскресенья?
- Могу ли я принудительно включить тёмный или светлый режим?
- Does WitnessWork support Bold Text, larger text, and other display settings?
- Могу ли я изменить иконку приложения?Только iOS
- Могу ли я перезаказывать карты на домашнем экране?
- How do I choose what's on my Progress screen?
- What do the Year and All-time cards count?
- Можно ли изменить порядок вкладок?
- Как выключить звуки поздравлений и напоминаний?
- Как выключить вибрацию?
Резервные копии и синхронизация
- Могу ли я синхронизировать данные между устройствами?Только iOS
- Как синхронизировать данные между устройствами Android?Только Android
- Что хранит синхронизация с Google Drive и кто может это видеть?Только Android
- Синхронизация с Google Drive не работает на моём устройстве Android. Что можно проверить?Только Android
- Как показывать повторные посещения в моём календаре?Только iOS
- Чем делится и что хранит синхронизация календаря?
- Зачем синхронизации календаря основное устройство?Только iOS
- События календаря пропали или обновления приостановлены. Что делать?Только iOS
- Что произойдёт, если выключить синхронизацию календаря или удалить WitnessWork?
- Как работает синхронизация календаря на Android?Только Android
- Могу ли я импортировать данные из MyTime, Ministry Assistant или другого приложения?
- Как сделать резервную копию и восстановить свои данные?
- Моя резервная копия нечитаема или восстановленные записи отсутствуют. Что делать?
- What is WitnessWork Backup?
- Can WitnessWork read my backup?
- How do I restore my backup on a new phone?
- How do I delete my backup, and how long is it kept?
- What is Cloud Sync?
- Is Cloud Sync more private than iCloud or Google Drive sync?
- How do I switch between Cloud Sync and iCloud or Google Drive?
- Мои устройства не синхронизируются. Что можно проверить?
- Почему на другом моём устройстве нет фото контактов?
- Что происходит с вариантами настройки, удалёнными контактами и напоминаниями при синхронизации?
- Как удалить старое устройство из синхронизации iCloud?
- Импорт MyTime сообщает, что файл не является базой данных. Что использовать?
Account & Recovery Key
- What is my WitnessWork account?
- How do I move to a new phone or switch between iPhone and Android?
- What if signing in with a QR code doesn't work?
- Why does WitnessWork say it can't verify this device?
- What is my recovery key, and how do I keep it safe?
- How do I use my recovery key on a new phone?
- How do I see which devices use my account?
Сторонник
- Что открывает становиться Сторонником?
- Оплата прошла, но функции сторонника или цены не отображаются. Что делать?
- Кто такой сторонник-основатель?
- WitnessWork всё ещё бесплатен?
- Что будет, если я перестану поддерживать?
- Можно ли приостановить поддержку вместо отмены?
- Почему вы принимаете пожертвования?
- Для чего используются пожертвования?
Общие заведения
- Как пользоваться строкой меню на iPad?Только iOS
- How do I lock WitnessWork with Face ID or Touch ID?
- Why does WitnessWork say Update Required?
- Как перемещаться по приложению с помощью сочетаний клавиш на iPad?Только iOS
- Как пользоваться трекпадом, мышью или Apple Pencil на iPad?
- Есть ли домашние или виджеты экрана блокировки?Только iOS
- Почему на значке WitnessWork есть число?
- Где находятся «Карта», Buddies и «Настройки»?
- Как сообщить об ошибке или запросить функцию?
- Какие языки поддерживает WitnessWork и как сообщить о неверном переводе?
- How does WitnessWork work in Arabic and right to left?
- Где находятся Политика конфиденциальности, Условия использования и лицензии открытого ПО?
- Для чего нужны «Инструменты отладки»?
- Где я могу увидеть, что изменилось в последнем обновлении?
- Что в колокольчике на главном экране?
- Как поделиться WitnessWork с другом?
- Есть ли WitnessWork на Android?
- Is my data private and secure?
Всё ещё нужна помощь?
Напишите нам на почту для личной поддержки или сообщите об ошибке и предложите функцию на GitHub. Укажите, что вы пробовали, ваше устройство и версию WitnessWork. Не указывайте контактные данные, личные заметки и ID аккаунта в публичных сообщениях.
Свяжитесь с нами лично по электронной почте support@leviwilkerson.com