概述

在 iPadOS 26 或更高版本上，使用窗口化 App 或台前调度，并从顶部边缘向下轻扫即可显示菜单栏。设置完成后，“WitnessWork 偏好设置”会打开应用内的设置；标准的“设置”项目则会打开设备的设置。“文件”可打开“记录访问…”、已启用记录时数时的“添加时间”、“添加联系人”、“新计划”和“备份与恢复”。“编辑 → 查找联系人”会打开联系人列表并聚焦搜索框。“帮助”可打开帮助中心、新功能、用于私密支持的邮件应用，或“检查更新”。这些快捷方式使用现有的屏幕；打开表单不会保存或分享你的记录。“检查更新”会检查是否有兼容的应用更新，有更新时会使用现有的下载和重新启动流程。它无法安装新的原生应用版本，在开发版本中也不可用。菜单栏支持需要安装了此功能的应用版本，在 iPhone 和 Android 上不可用。如果缺少某些项目，请从应用商店更新并重新打开 WitnessWork。你仍然可以在应用内执行相同的操作。如有其他问题，请使用帮助中心的私密邮件链接，并且不要在公开的报告中附上联系方式和备份。

Open Settings → Security and turn on Require Face ID (Require Touch ID or Require Passcode on devices without Face ID; Require Biometric Unlock on Android). WitnessWork asks you to confirm it's you before it turns on. From then on, WitnessWork asks you to unlock it every time it opens. Use Require to choose whether it asks again as soon as you leave the app, or only after 1, 5, or 15 minutes away. If Face ID, Touch ID, or your fingerprint isn't recognized, use your device passcode, PIN, pattern, or password instead. The lock is on this device only: it isn't synced, saved in backups, or sent anywhere, so turn it on separately on each device. Your device needs a passcode, or on Android a screen lock (PIN, pattern, or password); if your Android device has none, tap Open Settings when WitnessWork asks, set one up, then turn the lock on again. If you remove it later, WitnessWork opens without asking. While the lock is on, the app switcher (Recents on Android) shows a blank card instead of WitnessWork's screen; on Android, this needs Android 13 or later. The lock covers the app itself; widgets, Live Activities, notifications, Siri, and your watch still show what they normally do. Messages, celebrations, and Update Required wait until you unlock, and a reminder, widget, or link you tap while WitnessWork is locked opens once you unlock. To turn it off, open Settings → Security, turn the switch off, and confirm it's you. If unlocking keeps failing, check that your device passcode works on the lock screen, then force-quit and reopen WitnessWork. For other problems, use the Help Center's private support link and keep personal details out of public reports.

Sometimes WitnessWork's server changes in a way older versions of the app can't follow. When your version is too old to work with it, WitnessWork shows Update Required with your version and the one you need, and waits until you update. Tap Update WitnessWork to open the App Store, or the Google Play Store app on Android, install the update, then open WitnessWork again. If App Lock is on, unlock WitnessWork first; Update Required appears right after. While it shows, WitnessWork stops contacting its server, so Cloud Sync, Backup, Buddies, and Scribe AI wait. Your service records, contacts, and notes stay on your device and are all there after the update; changes that hadn't synced yet sync then, and Backup runs again a few seconds after you open the updated app. If the store doesn't open, open it yourself and search for WitnessWork. If it doesn't show an update, close the store app, open it again, and check for updates there.

将实体键盘连接到运行 iPadOS 26 或更高版本的 iPad，然后在主导航可见时按住 Command 键。底部标签页或侧边栏项目旁会出现小的快捷键标签。按下 Command 键和显示的数字即可打开对应的屏幕；松开 Command 键标签就会隐藏。数字按可见导航的顺序排列，所以默认情况下主页是 Command 1，联系人是 Command 2。其他数字取决于哪些项目可见，包括侧边栏中的设置。使用这些导航快捷键之前，请先关闭任何已打开的表单或其他屏幕；它们不会保存或放弃记录。系统只会统计快捷键的使用情况，不会统计你输入的内容。此功能需要安装了键盘功能的应用版本，在 iPhone 和 Android 上不可用。如果没有显示标签，请检查键盘是否已连接，返回主导航，并更新后重新打开应用。你随时都可以改用点按导航项目。如有其他问题，请使用帮助中心的私密支持链接，并且不要在公开的报告中附上联系方式。

将触控板或鼠标连接到 iPad，或将受支持的 Apple Pencil 悬停在屏幕上方。指针移到按钮、行和日历日期上时会高亮显示。当侧边栏收窄为仅显示图标时，把指针停在图标上会显示它的名称；其他仅有图标的按钮，例如地图控件和通知，也会显示名称。将指针悬停在活动网格、服务年度进度图或里程条上，可以查看它的日期和数值。在地图上，悬停在大头针上会显示联系人的姓名，悬停在地图侧边列表中的联系人上则会指出它的大头针。辅助点按（双指点按）会打开与触按并按住相同的菜单和预览。侧边栏的调整栏会显示它还能移动的方向箭头，裁剪联系人照片时，可以用双指滚动来移动照片。所有功能仍然可以通过触摸使用：照常点按、触按并按住或拖动。悬停不会更改你的任何记录。系统只会统计是否使用过指针或 Pencil，每天最多一次；不会发送位置、名称或数值。在 Android 上，鼠标会高亮显示行并显示名称和图表数值，但地图上的大头针悬停时不会显示名称。iPhone 没有悬停功能。如果没有任何反应，请检查触控板、鼠标或 Pencil 是否已连接，然后更新并重新打开应用。如有其他问题，请使用帮助中心的私密支持链接，并且不要在公开的报告中附上联系方式。

是的，在iOS上。长按主屏幕或锁屏，点击+键，搜索WitnessWork，然后选择你想要的小部件。小时小部件一目了然地显示你的每月进度。

在 iOS 上，应用图标上的数字是“主页”通知铃铛中你尚未阅读的项目数。来自同伴的消息（例如同伴获得新徽章或对你的徽章作出回应）从不计入。打开铃铛并滚动浏览即可将项目标为已读；忽略或清除它们也会降低这个数字。它会在 WitnessWork 打开时，以及跟进、计划或联系人提醒到达时更新。其他项目（例如上个月的报告或同伴的邀请）会在你下次打开 WitnessWork 时计入，因此在应用关闭期间这个数字可能会滞后。每台设备各自保留自己的计数。这个数字需要通知权限；若要隐藏它，请在设备的通知设置中关闭 WitnessWork 的“标记”。该设置只影响这个数字，而不影响你在个人资料上获得的徽章。在 Android 上，应用图标不会显示未读计数；你的启动器可能会为通知栏中的通知显示一个圆点。如果数字看起来不对，请打开 WitnessWork，然后离开以刷新计数。如果它仍然与铃铛不一致，请通过帮助中心联系支持人员。

底部栏显示“主页”、“日程”、“联系人”和“进度”，旁边的“添加”用于记录时间、创建计划或添加联系人。当你的身份需要记录时数时，会出现“进度”和“添加时间”。地图在“联系人”里面：点按“联系人”标题旁边的地图按钮，WitnessWork 会打开你上次使用的视图。在 iOS 上提供同伴功能时，可从“日程”顶部的“同伴”按钮打开。“进度”顶部的“查看报告”会打开你正在查看的那个月的传道报告。点按任意主界面左上角的头像，可进入“个人资料”（你的身份、服务时间和统计数据）、“设置”、“支持”和“帮助中心”；在宽屏平板电脑布局中，“设置”也会保留在侧边栏中。如果你隐藏了侧边栏，请点按页面标题栏中的“显示侧边栏”将其恢复。如果你开启了“隐藏捐赠爱心”，该菜单中不会包含“支持”，它会保留在“设置”中。你的联系人、计划和记录没有变化；只是它们所在的位置变了。如果仍然觉得缺少了什么，请更新应用，然后使用下方的“还需要帮助吗？”。

使用下方的按钮报告错误或提出功能请求。请附上重现步骤、你期望的结果、你的设备和操作系统版本，以及“还需要帮助吗？”下显示的 WitnessWork 版本。请从公开报告和截图中移除私人联系方式、笔记、账户 ID，以及同伴码或邀请链接。对于备份或其他敏感问题，请改用“还需要帮助吗？”中的私人电子邮件链接。源代码、隐私政策和使用条款位于“设置 → 关于”。

WitnessWork 提供 18 种语言。默认情况下它会跟随你设备的语言；若要选择另一种语言，请打开“设置”并更改“语言”。如果你的语言不受支持，应用会显示英语。翻译是借助 AI 完成的，因此某个词或短语有时可能不准确，尤其是耶和华见证人以特定方式使用的术语。若要报告，请使用“还需要帮助吗？”中的电子邮件链接，并提供你的语言、屏幕、你看到的文字，以及它应有的表述。附上截图会有帮助；请先遮住姓名、地址和笔记。更正会在之后的应用更新中提供。现在已没有可供加入的志愿翻译项目。

Choose العربية under Settings → Language, or set your phone to Arabic and keep Device Default. WitnessWork restarts and reads right to left: screens, menus, swipe actions, progress bars, and charts are mirrored, and back arrows point the other way. Numbers show in Arabic-Indic digits (٠١٢٣٤٥٦٧٨٩), and months use the names in Jehovah's Witnesses' Arabic publications, such as تشرين الأول (أكتوبر). When you enter hours, goals, or mileage, you can type Arabic-Indic or Latin digits. Names, phone numbers, addresses, and notes stay exactly as you typed them. Phone numbers and email addresses read left to right, and numbers you type into a field stay in the order you typed them. Date order, the clock, and the first day of the week follow your Format Region in Settings → Preferences → Region & Formats: choose Middle East (Arabic) there for weeks that start on Saturday, or leave it on Auto (Device) to follow your phone. Widgets and the Apple Watch and Wear OS apps follow WitnessWork's language and direction after the app has opened once. Searching contacts and help finds Arabic words with or without vowel marks. Your records are stored the same way in every language, so switching to another language, or back, changes only how they are shown.

点按你的头像，然后点按“设置”，并滚动到“关于”。其中有隐私政策、使用条款和 WitnessWork 源代码的链接。在提供笔记导入的设备上，还有涵盖你发送给 Scribe AI 的笔记的 OpenRouter ZDR 政策的链接。“开源许可”列出了 WitnessWork 所使用的每个开源软件包，以及其版本、许可和作者；点按某个软件包可打开其页面，其中显示完整的许可和源代码。可按软件包名称、许可或作者搜索。长按任何链接可复制或分享它。

“调试工具”可帮助与支持人员一起排查问题。在“设置 → 高级”中开启它；它只适用于你开启它的那台设备，在 iOS 和 Android 上都是如此。它会添加一个“工具”标签页，包含诊断、测试数据和修复操作，在某些界面上显示额外的技术细节，并开启更详细的诊断日志。有些“工具”操作会添加示例数据或永久删除数据，因此只有在支持人员要求时才使用，并请先在“设置 → 备份与恢复”下备份。开启或关闭该开关不会更改你的数据；关闭它即可再次隐藏“工具”标签页和这些细节。

点按你的头像，然后点按“设置 → 新功能”，即可查看近期更改的摘要。重大更新还会在你更新后首次启动时打开一个简短的导览。如果你选择“稍后”，通知铃铛会保留一个指向它的快捷方式，“新功能”中也有一个按钮可以重新观看导览。

“主页”顶部的铃铛会收集提醒和更新，让它们在那里等候，而不是在你打开应用时堆积在“主页”上。你会在其中找到上个月的传道报告、待处理的时间结转、备份和数据保护提醒、错过的跟进、已经响过的提醒、同伴动态（在提供同伴功能的地区）、已准备好的笔记导入，以及新功能等内容。红色徽章统计你尚未查看的项目数。来自同伴的消息（例如同伴获得新徽章或对你的徽章作出回应）位于底部的“来自你的同伴”下，不会计入该数字；铃铛上的小圆点表示其中有些是新的。点按某个项目即可处理它，点按 X 可忽略它，或点按“全部清除”。仍在等你回复的邀请和请求会一直保留，直到你作出回应。已忽略的项目不会再回来。你已查看或忽略了哪些项目，只会记在这台设备上。

点按你的头像，然后点按“设置 → 分享 WitnessWork”。选择 Android 或 iPhone，你的朋友可以用手机相机扫描二维码，在 Google Play 或 App Store 中打开 WitnessWork。“分享链接”会发送包含两个商店链接的消息，因此对任何人都适用。WitnessWork 在两个平台上都是免费的。该消息只包含商店链接，不含任何关于你或你的记录的内容。如果二维码扫描不出来，请调高屏幕亮度，或改用“分享链接”。

有。WitnessWork 已重新上架 Google Play，而且是免费的。时间和报告、计时器、联系人和跟进、计划、地图（使用 Google 地图）、里程、提醒和备份，在 Android 上都能使用。同伴功能在 Android 上也能使用，包括与使用 iPhone 的同伴。支持者可以通过 Google 云端硬盘同步让自己的 Android 设备保持同步。有些功能依赖 Apple 服务，因此仍只限 iPhone 和 iPad：iCloud 同步、小组件、实时活动和应用图标。使用 Scribe AI 的笔记导入正在 Android 上陆续推出。若要换到新手机（无论哪个平台），请创建备份（“设置 → 备份与恢复 → 创建备份”），将文件复制到新手机，然后在“从你停下的地方继续”设置界面选择“从备份文件”。在 Android 设备之间，你也可以在那里选择“从 Google 云端硬盘”。请将备份文件保密；它们可能包含住户的详细信息。

Yes. WitnessWork has no sign-up and no ads, and your records live on your device. Anything that leaves it is encrypted or anonymized, so it isn't tied to you. Your account is anonymous: no email, phone number, or password. If you turn on Backup (Settings → Account), WitnessWork's server keeps an end-to-end encrypted copy of your records that only your devices can read, not WitnessWork; it's off unless you turn it on. Cloud Sync keeps an end-to-end encrypted copy of each device's data on WitnessWork's server that only your devices can read. iCloud Sync and Google Drive Sync go straight to your own account over an encrypted connection, never through WitnessWork's servers; on iPhone and iPad, turning on Apple's Advanced Data Protection makes iCloud end-to-end encrypted. Buddies is end-to-end encrypted, so only you and your buddies can read what you share. A shared contact travels inside its link and isn't stored by WitnessWork. Scribe AI sends what you ask it over an encrypted connection to Zero Data Retention providers that don't store it, and route planning sends only map coordinates. Usage statistics are anonymous counts that never include names, contacts, reports, or notes; turn them off anytime in Settings → Preferences → Share Anonymous Usage Statistics. Supporter purchases use a random identifier, not your name or email. Backup files you export are yours, so keep them somewhere private; they can include householder details. WitnessWork deletes its own temporary copies of exported backups, shared contact files, and picked photos the next time it starts and when you permanently delete householder data. For privacy questions, use the private support link in the Help Center.