Mi copia de seguridad parece ilegible o faltan registros restaurados. ¿Qué debo hacer?

Una copia de seguridad de WitnessWork es un JSON estructurado para que lo lea la app, así que no se parece a un informe de servicio imprimible. Conserva el archivo original sin cambios y restáuralo en Ajustes → Copia de seguridad y restauración → Restaurar desde copia de seguridad. Si faltan registros, conserva la copia de seguridad original y crea una copia aparte de los datos actuales del dispositivo antes de intentar otra restauración. Escribe al soporte por correo con la versión de la app y lo que pasó; acuerda en privado cómo compartir cualquier archivo. Los archivos de copia de seguridad pueden contener datos de contacto y notas, así que no los incluyas en informes públicos de errores.