バックアップが読めないようです。または、復元した記録が足りません。どうすればよいですか?

WitnessWorkのバックアップは、アプリが読み取るための構造化されたJSONなので、印刷用の奉仕報告のようには見えません。元のファイルは変更せずに保管し、「設定」→「バックアップと復元」→「バックアップから復元」で復元してください。記録が足りない場合は、元のバックアップを保管し、別の復元を試す前に、端末の現在のデータの別のバックアップを作成してください。アプリのバージョンと状況を添えてサポートにメールしてください。ファイルの共有は非公開で行ってください。バックアップファイルには連絡先の情報やノートが含まれる場合があるため、公開の不具合報告には含めないでください。