Ma sauvegarde semble illisible ou mes données restaurées sont manquantes. Que faire ?

Une sauvegarde WitnessWork est un fichier JSON structuré destiné à être lu par l’application ; elle ne ressemble donc pas à un rapport de service imprimable. Gardez le fichier d’origine inchangé et restaurez-le via Paramètres → Sauvegarde et restauration → Restaurer à partir d’une sauvegarde. Si des données manquent, conservez la sauvegarde d’origine et créez une sauvegarde distincte des données actuelles de l’appareil avant d’essayer une autre restauration. Écrivez à l’assistance en indiquant la version de l’application et ce qui s’est passé ; organisez tout partage de fichier en privé. Les fichiers de sauvegarde peuvent contenir des coordonnées et des notes ; ne les mettez donc pas dans des signalements de bogue publics.