A minha cópia de segurança parece ilegível ou faltam registos restaurados. O que devo fazer?

Uma cópia de segurança do WitnessWork é JSON estruturado para a aplicação ler, por isso não se parece com um Relatório de Serviço imprimível. Mantenha o ficheiro original inalterado e restaure-o através de Definições → Cópia de Segurança e Restauração → Restaurar do Backup. Se faltarem registos, preserve a cópia de segurança original e crie uma cópia de segurança separada dos dados atuais do dispositivo antes de tentar outra restauração. Envie um e-mail ao suporte com a versão da aplicação e o que aconteceu; combine em privado qualquer partilha de ficheiros. Os ficheiros de cópia de segurança podem conter dados de contacto e notas, por isso mantenha-os fora dos relatórios públicos de erros.