Mijn back-up lijkt onleesbaar of mijn herstelde gegevens ontbreken. Wat moet ik doen?

Een WitnessWork-back-up is gestructureerde JSON die de app moet lezen, dus hij ziet er niet uit als een afdrukbaar velddienstverslag. Houd het originele bestand ongewijzigd en herstel het via Instellingen → Back-up en herstel → Herstellen vanuit back-up. Als gegevens ontbreken, bewaar dan de originele back-up en maak een aparte back-up van de huidige gegevens van het apparaat voordat je een ander herstel probeert. Stuur support een e-mail met de appversie en wat er is gebeurd; regel het delen van bestanden privé. Back-upbestanden kunnen contactgegevens en notities bevatten, dus houd ze buiten openbare bugmeldingen.