Il mio backup sembra illeggibile oppure mancano dei dati ripristinati. Cosa devo fare?

Un backup di WitnessWork è un JSON strutturato che l’app deve leggere, quindi non somiglia a un Rapporto di servizio stampabile. Mantieni il file originale invariato e ripristinalo da Impostazioni → Backup e ripristino → Ripristina da backup. Se mancano dei dati, conserva il backup originale e crea un backup separato dei dati attuali del dispositivo prima di tentare un altro ripristino. Scrivi all’assistenza indicando la versione dell’app e cosa è successo; concorda in privato la condivisione di eventuali file. I file di backup possono contenere dati di contatto e note, quindi non pubblicarli nelle segnalazioni pubbliche di errori.