Bản sao lưu của tôi trông không đọc được hoặc các bản ghi đã khôi phục bị thiếu. Tôi nên làm gì?

Bản sao lưu WitnessWork là JSON có cấu trúc để ứng dụng đọc, nên nó không giống một Báo cáo rao giảng có thể in. Hãy giữ nguyên tệp gốc và khôi phục nó qua Cài đặt → Sao lưu & Phục hồi → Khôi phục lại từ bản sao lưu. Nếu thiếu bản ghi, hãy giữ nguyên bản sao lưu gốc và tạo một bản sao lưu riêng của dữ liệu hiện tại trên thiết bị trước khi thử khôi phục lại. Hãy gửi email cho bộ phận hỗ trợ kèm phiên bản ứng dụng và điều đã xảy ra; hãy sắp xếp việc chia sẻ tệp một cách riêng tư. Các tệp sao lưu có thể chứa thông tin liên hệ và ghi chú, nên đừng đưa chúng vào các báo cáo lỗi công khai.